嘉兴港区高效服务解企困

　　“从问题反映到解决，全程有专人对接，这样的服务让我们对扎根港区发展更有信心了。”昨天，嘉兴禾橙生物科技有限公司负责人对记者表示。近日，嘉兴港区政务服务中心工作人员深入农业园区，对重点企业开展走访。其中，嘉兴禾橙生物科技有限公司反映，因住所变动后无法提供房屋产权证明，且外方投资人姓名变更导致证照办理受阻，生产经营面临卡点。

　　面对企业反映的难题，工作人员立马现场调阅企业原始材料，梳理已申报的材料，快速给出了几种解决方案，并为企业开通绿色通道，现场进行申报辅导，当场便完成证照变更手续，为企业项目推进按下“加速键”。

　　连日来，为持续优化辖区营商环境，深化“双向直达”机制，助力提振企业发展信心，嘉兴港区政务服务中心联合市场监管部门建立常态化政企沟通交流机制，通过政企恳谈、实地走访、线上对接等渠道，开展“三进三问三解”助企开门红活动。

　　“主动倾听经营主体诉求，建立涉企问题清单闭环管理机制，集中解决企业疑难问题，推动重点企业创新发展、重大项目落地见效、企业诉求落地解决，助力企业实现‘开门红’‘开门好’‘开门稳’。”嘉兴港区政务服务中心相关负责人表示。

　　清单管理强落实，闭环服务提质效。面对走访企业收集到的各类诉求，工作人员将其整理后纳入“问题建议清单”，实施“一企一档、分类交办”机制，通过跨部门会商、跟踪回访等方式确保问题解决，做到“事事有回应，件件有着落”。

　　今年初以来，嘉兴港区政务服务中心累计走访企业、个体工商户20户，专业市场1家，收集问题建议5条，办结率达100%，企业满意度达100%。下一步，嘉兴港区将深化“线上+线下”常态化沟通平台，拓展惠企政策“直通车”、业务专员“把脉会诊”等创新服务，以更实举措破解企业痛点，以更优环境激发市场活力，为港区经济高质量发展注入强劲动力。