发生火灾向上跑还是向下跑？很多杭州人答错，这份消防安全素养报告值得细品

　　11月28日下午，杭州市消防救援支队联合浙江大学发布了一份“消防安全素养报告”，报告由《杭州市一般公民消防安全素养报告》（以下简称“市民报告”）、《杭州市不同行业消防安全素养报告》（以下简称“行业报告”）、《杭州市消防安全素养评估体系》三部分组成。

　　“这份报告是目前杭州全市范围内较为准确的一次消防安全评估，既反映了市民消防安全意识的总体水平，也反映了消防安全宣传和火灾防控的薄弱环节，对下一步火灾防控工作和消防安全宣传工作具有较强指导意义。”杭州市消防救援支队新闻宣传处副处长杨博轩表示。

　　相较于以往的消防安全问卷调查，这份安全素养报告的形成依托杭州消防、浙江大学共同开发的评估体系，评估体系覆盖“一般公民+企事业单位”的全维度框架，配套推出的问卷工具。“这套评估体系不仅适用于杭州，也能在全国各级消防部门进行适配，具有较强的可参考度和通用性。”

　　浴室是不是避险场所？火灾中向上还是向下跑？

　　这些问题很多杭州人都答错

　　记者注意到，在这份素养报告中出现了多个高频的消防“错题”，不少杭州人在调研中都答错了。

　　比如，浴室是不是安全避险场所？很多人都选择“是”。但正确答案为“不是”，浴室通常空间狭小、通风不畅且易燃物多，并非安全避险场所。正确的做法是：提前熟悉所在环境的逃生通道，规划至少两条逃生路线，确保火灾发生时能快速撤离至开阔安全区域。

杭州消防供图

　　再比如，最近讨论度很高的，发生火灾时，到底是向上跑还是向下跑？不少杭州市民认为不能向下跑，而是应该向上跑，但向上逃生，可能导致被困高处。正确的做法是：优先向下逃生；若通道被阻，应退回室内，紧闭房门，用湿布堵住门缝，在窗口等安全位置求救，等待救援。

　　“我们在设置调查问题时，充分吸纳了各个消防职能部门的建议，问题涵盖火灾预防与应急处置、火灾逃生知识与误区、常见火灾处置等领域。”杨博轩说。

　　杭州消防供图

　　值得注意的是，这些问题的设置，考验了市民的消防安全知识储备，反映了市民消防安全意识以及消防安全行动意向。

　　“从调查结果来看，大众的消防安全素养呈现‘行动意向维度突出、知识掌握维度中等、意识认知维度薄弱’的非均衡结构特征。”杨博轩说，这种素养结构失衡可能导致公众在具备行动意愿的情况下，因实际消防知识学习和储备不足而难以有效应对消防风险。通俗地讲就是，面对火灾，大家都有一腔热血，但对消防风险的主动识别、预判能力不足，缺乏常态化的风险警惕性，在关键消防技能储备上存在短板。

　　因此，杭州亟须加强关键消防知识与实操技能的训练，为积极的行动意向提供扎实的能力支撑，从而切实提升火灾预防与应急处置的整体效能。

　　高学历并不意味着消防素养高

　　老年人仍为消防安全的关注重点

　　在本次调研中，87.3%的受访者集中在19—60岁之间，是社会的主要劳动力群体。在学历分布上，30.7%的受访者具备本科及以上学历，基本符合杭州市民整体样本的特征分布。

　　杭州消防供图

　　本次评估共收集公民有效问卷7561份，企业职工有效问卷3007份。调查范围覆盖全市所有区县，确保了数据的代表性。

　　“市民报告”的部分，调查显示：市民消防安全素养与学历层次呈正相关，学历每提升一个层次，综合得分就会提高不少。不过有意思的是，“硕士”“博士”却在得分上略有下降。从报告中看，高学历人群在“消防安全知识”方面有所失分，但在“消防知识转化为消防行动”的得分会提高。专家分析，或许与高学历人群专注于学术或者研究，对一些基础的消防安全知识有所忽视。

　　杭州消防供图

　　在年龄层级上，调查显示：“61 岁及以上”群体是核心薄弱人群，尤其“76岁及以上”群体在消防知识储备、消防安全意识和消防安全行动各维度的得分均显著低于其他年龄段。

　　杭州消防供图

　　“老年人群体仍是消防安全关注的重点，并需要对独居老人、行动不便的老人等特殊群体加强关注。”杭州消防相关专家表示，通过报告可预判到老年人群体在火灾中的自救能力和逃生能力上都非常弱，一旦遇到火灾，将会有不堪设想的后果。

　　企业单位员工消防素养在提高

　　消防素养提升需专业培训、持续学习

　　“行业报告”部分，则是从另一个维度对消防安全素养做了反映。

　　调查显示：星级饭店、民办医疗场所、大型综合体（连锁超市）、公立医院等行业单位从业人员消防安全素质整体得分较高。农贸市场、沿街商铺、网吧/剧本杀场等场所从业人员消防安全素质得分相对较低。

　　杭州消防供图

　　“像农贸市场、沿街商铺、网吧/剧本杀场等场所的从业人员多为个体工商户，在消防安全培训方面缺少专业化和体系化，且消防意识淡薄。”杭州消防新闻宣传处负责人表示，未来将加强对这类人群的消防安全培训。

　　而在各行业中，消防安全负责人的“消防安全素养”得分均高于一般职工，特别是在“消防安全知识”与“消防安全行动意向”两个维度上差距明显。这充分证明，专业的培训和持续地学习确实能够有效提升消防安全素养。