一个月超600人体验“礼帽”专车 银龄游客点赞杭州地铁

　　12月4日16时，在地铁龙翔桥站D号口附近，记者看到一位白发奶奶正在体验杭港地铁提供的无障碍接驳服务。此前，她在家人的陪同下准备前往浙江省中医院看病，被告知目的地附近的地铁龙翔桥站垂直电梯因施工停用，这让乘坐轮椅的她及家属一时犯了难，站内工作人员主动为她预约了“礼帽”专车，将她送至目的地附近。

　　“礼帽”专车内部。林雨尘 摄

　　“因为近期龙翔桥站正在进行提升改造，垂直电梯暂停使用，考虑到轮椅乘客出行不便，我们特别推出了这项爱心接驳服务。”值班站长万旭阳介绍，11月3日运营结束后，地铁1号线龙翔桥站改善工程正式启动。作为客流大站，龙翔桥站日常老年乘客占比较高，使用轮椅出行的旅客也不在少数。为此，杭港地铁在定安路站、凤起路站与龙翔桥站之间，专门安排了“礼帽”专车提供双向往返接驳服务。

　　记者在停车场见到了这款专为无障碍出行设计的“礼帽”专车。车辆通体黑色，内部空间宽敞，配备有无障碍轮椅踏板、轮椅固定装置、加长版安全带，还贴心地为乘客准备了饮用水和纸巾。

　　“礼帽”专车 林雨尘 摄

　　“有需要的旅客，可通过‘杭州地铁’APP预约，或直接拨打服务热线0571-96600。”万旭阳说，这项服务主要面向轮椅旅客，旨在解决他们在车站改造期间出行不便的问题。
　　每日7时30分至21时30分，三辆“礼帽”专车在三个地铁站之间往返接送旅客。一个月来，已有超600位旅客体验了这项服务。不少银发旅客表示，接驳服务不仅解决了实际困难，更让他们感受到城市的温度。