“四色服务卡” 为老人定制“温暖档案”

　　高新区新明街道滨江社区锚定全国老年人友好社区创建目标，聚焦辖区2318名60周岁以上老人，重点覆盖80周岁独居老人及孤寡、重度失能等特需群体，创新推行红、橙、黄、绿四色服务卡，以“一人一卡、一卡一策、一格一员”网格化模式，实现普惠服务全覆盖、特需服务精准化。

　　绿色卡为普惠基础服务，覆盖全体60周岁以上老人，常态化提供水电煤安全检查、送报读报、陪购菜品、清理过期药品等便民服务；黄色卡面向70周岁至79周岁独居空巢、极少外出的社会隔离老人或60周岁以上持证残疾老人，重点关注其日常出行和情感需求，及时提供生活照料与陪伴聊天；橙色卡服务80周岁至89周岁独居空巢、重病康复期独居或配偶为高龄失能老人，针对老人身体弱、自理能力有限的特点，提供更高频的入户走访和生活协助；红色卡则聚焦90周岁以上独居空巢、中重度失能等多重高危老人，提供最高等级的特需专享服务。

　　在生活照料之外，社区格外重视老人精神生活，网格员为特需老人提供订餐送餐、入户代办居家养老及高龄津贴申请、适老化改造等服务；同步开设老年学堂，组织书法绘画、戏曲演唱等文娱活动与集体生日会，常态化为独居老人提供陪伴聊天、心理疏导等服务，全方位丰盈老人晚年生活。