3万个服务场景，让小哥找到“家”

　　浙江在线3月16日讯（记者 应磊）“加油！加油！”此起彼伏的呐喊声打破了宁波罗城街巷的宁静。日前，一场专为新就业群体举办的拔河比赛火热开赛，平日里独自穿梭于街巷的外卖小哥们，此刻紧握长绳、扎稳步子，在团结协作中迸发力量。而在赛场一侧，“小哥义剪”“暖心下午茶”等便民服务更让这份火热增添了几分温情。

　　“快递员、网约车司机、外卖骑手是维系城市运转不可或缺的力量，是值得全社会关爱的‘新家人’。”宁波市委社会工作部相关负责人表示。2025年，宁波启动“甬爱之城”服务品牌系统化建设，以“甬爱码”串联全市3万余个服务场景，构建覆盖全域、协同高效的新就业群体服务体系，努力让温暖触手可及。目前，全市已统筹310个社区资源，打造535个“奔跑者补给站”，服务新就业群体超2万人次，逐步实现“暖心阵地、全域覆盖、就近可及”。

　　“甬爱码”成为服务体系的创新支点。这一小程序集甬爱小区、甬爱驿站、甬爱商家、甬爱充电、政策发布、社区报到、一键导航等12项核心功能于一体。外卖骑手扫码即可就近进站休憩充电，快递小哥也能在线预约法律培训，精准服务“码”上实现。

　　政府、企业、社会组织三方协同，合力织密服务网。不久前，宁波罗城新就业群体党群服务中心暨美团“骑手之家”正式启用，这是美团在全国设立的第二家、全省首家政企合作型“骑手之家”。围绕骑手“医、食、住、行、护、乐”六大需求，各类常态化服务相继落地：宁波安徽商会甬医爱心志愿团携手卫健部门定期开展“健康义诊”，美发美容化妆行业协会将每月17日设为“小哥义剪日”，以专业“手艺”解决“头”等大事。

　　在权益保障层面，宁波同步构建全流程“一站式”维权保障体系。宁波市委社会工作部联合相关部门编撰《新就业形态劳动者权益保障综合服务“一本通”》，聚焦生活保障、权益维护、政策服务三大核心关切，以通俗语言解读政策要点，以清晰流程图指引办事路径，切实做到“能查、能用、能维权”。

　　从一碗热饺子，到一个暖心码；从一家骑手之家，到一张覆盖全域的服务网——宁波正用一次次贴心举措，为奔跑在城市脉搏上的“新家人”铺就温暖前路。