我来社区串个门丨下雨天洗窗帘？杭州六和社区把这事做得很靠谱

　　3月24日，我到杭州市滨江区浦沿街道六和社区串门时，天空下着淅淅沥沥的小雨。

　　一大早，在窗帘清洗服务站里，6位“洗友”就忙着将各种工具装车，他们即将前往70岁独居老人吴阿姨家里，帮她拆洗窗帘。

　　听说六和社区有个“喜益洗”的公益项目，已经号召起44名“洗友”，专门上门免费帮老人清洗窗帘，眼下项目还越做越大，从原来的“春节特供”升级为“四季常伴”，我立刻去现场看了看。

　　上门免费清洗窗帘

　　也给老人提供陪伴

　　做好准备工作，6位“洗友”出发了。他们各自有着不同的身份，但因“洗窗帘”这件事聚到了一起。

　　年纪最大的团长任费是社区居民，她负责统筹协调所有工作；两位“壮劳力”贾国良和刘晓斌是钱江湾花园小区的保安，他们负责拆卸窗帘；还有三位小姑娘，分别是六和社区工作人员兰芳、杨雷和“益潮汇”公益组织志愿者谢紫娥，她们也有各自的任务。

　　几人撑着伞，拉着露营车来到了吴阿姨家门口。杨雷敲了敲门：“吴阿姨，我们来了，你现在方便吗？”

　　“方便，方便。”很快，房门打开，里面传来了吴阿姨的笑声。

　　贾国良和刘晓斌放好露营车，拿出干净的鞋套分发给大家，大家各自套上后，才走进屋。

　　“你的脚怎么样了？”还没进屋，兰芳就关心地问吴阿姨。

　　“脚好多了，现在在家里可以走动了。”吴阿姨微笑着回答。

　　贾国良和刘晓斌在拆窗帘 记者 黄玉环 摄

　　进屋后，贾国良和刘晓斌熟练地打开折叠梯，开始拆卸窗帘。

　　“我这里一共有5个地方的窗帘要洗，其他的都不着急，就是我自己房间和卫生间的窗帘，能不能当天洗好就帮我装上去，因为晚上洗澡睡觉没窗帘不方便。”吴阿姨问。

　　“没问题的。”谢紫娥一边回答，一边拿出服务表记录。

　　没多久，贾国良和刘晓斌就把吴阿姨卧室的窗帘拆了下来，杨雷和谢紫娥拿来了一个大袋子，拆掉窗帘上的金属挂钩，仔细收好后，再叠好放进袋子里。

　　在一旁的团长任费和兰芳则跟吴阿姨拉起了家常。

　　“女儿和女婿是过完年回去的吗？”

　　“一月底回去的，快两个月了，再过段时间又要回来了，不放心我。”

　　“对，你现在脚摔伤了，他们肯定不放心的喽。”

　　三人从家长里短，讲到了吴阿姨的日常生活，老人还开心地拿出自己写的毛笔字给兰芳看，“这是之前在社区的公益书法课上学的，回来后自己瞎写，平时就没那么无聊了。”

　　闲聊中，时间过得很快。一小时不到，另外几位“洗友”已经拆下了所有窗帘，并将它们一一打包。为了防止把不同房间的窗帘搞混，他们还给每个袋子贴上了便利贴。

　　给每个袋子写上便利贴 记者 黄玉环 摄

　　大家把窗帘搬上车，收好折叠梯准备离开。这时，吴阿姨告诉我，她平常自己一个人生活，女儿女婿都在国外，去年国庆她摔伤了腿行动不便，没法干重体力活。

　　“家里的窗帘已经2年没洗了，虽然不是什么大事，但总归是一桩心事。前几天在社区群里看到他们有免费洗窗帘的服务，我就预约了一下，没想到这么快就上门了。社区有这个公益活动，真的太好了。”

　　“洗友团”已有44人

　　累计服务360个小时

　　返程途中，我向几位社区工作人员打听“喜益洗”公益项目的由来。

　　她们告诉我，去年社区在入户走访时，不少老人反映，自己年纪大了，洗不动沙发套、窗帘这些大件，也有老人家里的洗衣机比较小，塞不下这些东西。

　　“这事能不能帮我们想想办法。”面对老人的殷切期盼，六和社区联合杭州益潮汇公益发展中心共同发起这项活动。

　　社区提供场地，公益组织赞助设备，又拉起了一支由社工、党员、志愿者和物业人员构成的44人的“洗友团”，“喜益洗”自去年10月对外试营业，截至目前，已前后完成40余户、200余片窗帘的清洗，累计服务时长超过360个小时。

　　如今，这项常态化运作的公益活动，正越来越专业化。“洗友”们上门时会携带一份服务确认书，和老人提前对接好清洗窗帘数量、材质和安装时间等，以防出错。

　　“除了帮他们清洗窗帘，这些老人平常比较孤独，我们也会提供陪伴的服务，和他们聊聊家长里短，说说最近的生活琐事。”

　　今天，6位“洗友”一共运回了12片窗帘。清洗服务站里有一台大型洗衣机和两台烘干机，正常情况下，这台洗衣机最多可清洗3片窗帘，每次耗时45分钟；烘干机每次可烘干1~2片窗帘，耗时1个小时左右。

　　要把所有的窗帘都清洗完，需要不少时间，“洗友”会分工合作，确保尽快将窗帘洗好，重新装回老人的家中。

　　将窗帘收纳入袋 记者 黄玉环 摄

　　在“喜益洗”公益活动中，开心的不止受益的老人，还有参与其中的“洗友”们。“每次我们上门，老人都很热情，经常给我们塞个橘子、塞颗糖。这些点滴的小举动，其实也让我们很感动。”

　　兰芳告诉我，下一步，“洗友团”将在服务老人的基础上，进一步拓展业务范围，也向辖区内的年轻居民提供低偿服务，实现项目的自我“造血”和可持续发展。

　　记者手记：

　　那片被洗净的窗帘

　　透进基层治理的光

　　下雨天洗窗帘，听起来是不是有些不靠谱？去六和社区串门之前，我心里打了个问号。

　　现场给了我答案。6位“洗友”撑伞拉车准时上门，拉家常、拆窗帘、贴标签，流程专业有序；清洗服务站里，大型洗衣机配合两台烘干机，把吴阿姨“晚上没窗帘不方便”的顾虑妥帖化解。

　　靠谱的不只是设备，更在一些细节：志愿者们穿好鞋套才进屋，拆掉的挂钩会仔细收好，给每个收纳袋贴上便利贴，这些看似细碎的规范，恰恰体现了他们用心。

　　吴阿姨说，洗完窗帘后，整个房间都亮堂了。那一刻，被点亮的不止是房间，还有人心。小窗帘，折射出的是基层治理的大智慧。