五一坚守践初心 暖心服务显担当 高速服务区好人好事暖旅途

　　“五一”假期出行高峰，浙江交通集团各服务区车流、人流密集，全体一线工作人员坚守岗位、履职尽责，以暖心服务、快速响应守护旅客出行，接连上演救助受伤孩童、助力走失儿童寻亲的暖心故事，用点滴善举践行国企担当，传递旅途温情。

　　5月3日下午，金华服务区内，一名司乘带孩子途经休整时，孩子不慎意外磕伤，家长焦急万分。服务区“红马甲”志愿者第一时间上前，一边安抚家长情绪，一边迅速取来碘伏、创可贴等应急物资，细心为孩子清理消毒伤口、完成简易包扎。考虑到孩子需进一步专业检查，服务区物业经理主动全程陪同司乘一家前往附近卫生院，协助完成后续诊疗，全程贴心陪伴、排忧解难。孩子伤情得到妥善处理后，司乘一家连连道谢，对服务区及时暖心的救助赞不绝口。

　　无独有偶，5月2日，开化龙顶服务区也上演了温情寻亲一幕。假期服务区内人员繁杂，咨询员徐红梅值守时，发现一名四五岁孩童独自在广场徘徊，无家长陪同且神情茫然无助，存在极大安全隐患。她立刻上前温柔安抚孩子，经耐心询问得知，孩子与母亲在服务区内不慎走散。

　　徐红梅先带孩子在广场、停车场等地寻找家属，无果后贴心买来零食安抚孩子，将其安置在咨询台并安排同事专人照看。随后她将走失信息发至工作群，发动全体工作人员联动寻人。凭借细致巡查，她很快找到神色焦急、四处寻人的孩子母亲，仔细核实信息后，将安然无恙的孩子平安交还。家长见到孩子被悉心照料，激动不已，高度赞扬服务区工作人员认真负责、暖心为民的服务态度。

　　小事践初心，服务暖旅途。“五一”假期期间，浙江交通集团各服务区工作人员始终坚守一线，紧盯旅客出行需求，主动排忧解难，用一次次及时相助、一份份贴心关怀，筑牢出行安全防线，让温馨服务伴随每一段旅途，彰显了高速服务区的责任与温度。