单日护送近140名“小小独行侠” 台州机场刷新暑运无陪保障新纪录

　　8月23日上午，台州机场航站楼内，不少未成年旅客独自乘机出行。他们将无陪专属卡片挂在胸前，随后由“和蝶飞”班组人员引导去值机、安检、登机，抵达目的地后，他们会被安全交到来接机的家长手中。

　　随着乘机出行需求持续旺盛，机场的旅客服务日益完善，更多的家长放心地将孩子交给机场工作人员。8月23日，台州机场创下无陪保障单日新纪录。当天共保障5至12岁无陪出港儿童69人次、12至18岁青少年引导23人次，完成进港无陪服务46人次，单航班最高一次性保障12名未成年独行旅客。以零差错、零疏漏的精细化服务，为近140名“小小独行侠”筑牢安全暖心的空中通道。

　　暑运期间，“小候鸟”返乡、青少年研学等出行需求激增。此前机场无陪服务仅覆盖12周岁以下儿童，12至18岁青少年缺少专属引导，独自出行极易不熟悉流程、产生慌乱，也让家长牵挂不已。

　　紧盯旅客急难愁盼，台州机场“和蝶飞”班组提前半个月启动服务升级。在原有成熟的无陪沟通服务基础上，将专属保障年龄上限由12周岁延伸至18周岁，全程有人照看，确保孩子安全抵达目的地。

　　为应对暑运无陪客流高峰，班组搭建全流程闭环保障体系，把安全细节贯穿出行全程。在值机阶段，工作人员逐一核验接送人信息，登记孩子过敏史、特殊需求等细节，建立专属服务台账。岗位交接严格落实“双核对、双签字”制度，确认孩子状态、清点随身物品，杜绝衔接漏洞。

　　同时，在值机、安检、候机、登机四大关键节点，工作人员实时推送照片和行程动态，航班变动第一时间同步信息，让异地家长随时掌握出行进度，让家长更安心放心。

　　在守住安全底线之余，机场将台州温情与文旅特色融入服务细节。航站楼吉祥物“蝶宝”、城市特色IP“橘宝”趣味亮相，承担行李提醒等暖心职能；“和蝶飞·童梦乐园”持续开放，丰富孩子们的候机体验，消解独自出行的紧张与疲惫。

　　据统计，今年暑运以来，台州机场累计保障无陪儿童及青少年引导服务超2200人次，收获家长近百条自发感谢。下一步，“和蝶飞”班组将持续优化定制化服务，守护每一段青春旅途。