在家门口组个“守望帮帮团” 吴兴构建邻里互助养老格局

　　“王阿姨来啦！”近日，家住吴兴区环渚街道紫玉花苑南区的徐奶奶打开家门看到理发师王建美，笑得合不拢嘴。徐奶奶脊椎不好，出门不便，社工和志愿者在日常探访中留意到她想理个发，便对接了理发师上门为老人服务。

　　这样贴心服务正成为紫玉花苑社区老年居民的日常。该社区党支部书记、居委会主任朱雯介绍，通过探索打造由1名专业社工牵头、6支志愿服务队伍协同联动、组团式服务X项居民需求的“1+6+X”社区邻里互助新模式，就近把养老便民服务做细做实。

　　记者从吴兴区民政局获悉，为满足老年人的需求，今年以来，该区以老小区“熟人社会”为基础，在朝阳街道碧浪湖社区、飞英街道余家漾社区、环渚街道紫玉花苑社区开展试点，推出“每天敲个门、定期聊个天、门口带个菜、楼下取个件、有事带个信”等守望服务，打造“有人就近守、有事就近帮、有急就近应”的邻里互助养老格局。

　　服务要精准，底数得先摸清。为此，吴兴区通过采集特殊困难老年人的健康状况、生活能力、照料资源、服务诉求等信息，做到一户一档、动态更新。在此基础上，整合低龄老年志愿者、邻里志愿服务队、专业为老服务组织、家庭医生等力量，组建千人互助服务队伍，构建“千人守百户”互助格局。互助服务团队聚焦老年居民日常起居，开展助洁、助浴、代办跑腿等基础照料服务，响应购物、维修等刚需。同时，嵌入医养资源，让老年居民在家门口享受艾灸、按摩、健康监测、代配药等医疗健康服务。

　　吴兴区民政局介绍，在余家漾社区，社区邻里互助服务平台会为术后行动不便的老人联动医务社工上门康复理疗，还会统筹邻里志愿者提供代购代办服务；在碧浪湖社区，一套错时走访+邻里守望的志愿服务机制，把高龄、独居、失能老人纳入24小时邻里守望服务圈，通过对门帮、沏杯茶、随手带等睦邻行动，让老年居民平时有人问、难时有人帮、病时有人管。试点近半年来，累计开展守望服务1万余次。

　　据悉，吴兴区将分层培育守望队伍，并通过引导更多个体商户、物业公司、金融机构等加入互助队伍，不断织密守望养老保障网。此外，还将发挥低龄帮高龄、邻里互助的就近优势，有效填补节日、周末、夜间等特殊时段的服务空白，让为老服务时时在线、处处可及。