职工诉求有回音 心理培训送进快递网点

　　“平日里只顾着奔波接单，难得有机会静下心来调节情绪，这场心理培训太及时、太暖心了！”近日，秀洲区王店镇顺丰速运网点内举办了一场轻松生动的心理健康专题培训，一线快递员纷纷为这种送上门来的暖心服务点赞。

　　快递员作为新就业形态劳动者，日常工作节奏快、奔波强度大，长期面临赶单时限、客户投诉等多重压力。为回应对接一线职工急难愁盼，9月24日，王店镇“新途议事会”开展围坐畅谈活动，辖区顺丰速运职工现场提出了心理健康服务进网点的诉求，希望能有专业指导帮助大家缓解工作压力、调节负面情绪。

　　职工有呼声，工会有行动。议事会精准记录职工诉求后，第一时间联动王店镇总工会，快速对接专业心理讲师，结合快递员轮班作业、休息时间零散的工作特点，贴心利用午间休息时间，将定制化心理健康培训送到一线网点，让职工现场就能享受专业心理服务，真正实现诉求“快响应、快落地”。

　　本次培训以“情绪察觉 自我关怀”为主题，结合快递行业职业特性量身打造。授课老师用通俗易懂的语言分析职场压力来源、情绪失控诱因，聚焦一线从业者高频心理困扰，针对性讲解压力疏导、情绪管理的实用方法。同时，现场手把手教授腹式呼吸、正念放松、快速解压等实操技巧，简单易学、即学即用，适配快递员利用碎片化时间进行调节的需求。

　　培训现场，参训职工踊跃参与互动练习，认真记录调节技巧，在交流环节纷纷敞开心扉，分享日常工作的疲惫与生活中的温暖瞬间，在相互倾诉、彼此共鸣中释放身心压力。

　　“以前只知道埋头干活，不懂调节情绪，遇到压力只会自己硬扛，今天学到的放松方法，下班、接单间隙都能用得上。”一名参与培训的快递小哥说道。不少职工表示，工会的精准服务直击一线痛点，让奔波在外的劳动者感受到了真切的关怀，工作更有干劲，内心更有底气。

　　从议事会上的一句诉求，到一堂落地的暖心课程，王店镇以议事平台为纽带，打通了服务新就业形态劳动者的“最后一公里”。下一步，王店镇将持续依托“新途议事会”载体，常态化收集一线职工诉求，精准推出职业培训、权益保障、便民服务等暖心举措，完善新就业形态劳动者关爱服务体系，让每一位奔波一线的劳动者都能感受温暖、汲取力量。