这些年，我多次来到世界互联网大会乌镇峰会。每次来都能感受到数字技术与产业融合的速度，今年一个很明显的变化是企业谈人工智能的方式，从“模型有多强”“用什么智能体”转向“AI能不能真正进入业务、持续创造价值”。
企业AI正在从“技术验证”走向“生产力验证”。
我认为，模型还会不断变强，但模型能力本身会越来越普及。未来真正拉开差距的，不仅是用了什么模型，更在于AI能不能理解一家企业的业务、组织、知识、经验、流程、规则、做事方式。
今年在乌镇，网易智企推出的企业级智能体管理平台“帝王蟹”也带来新的升级，但无论是智能工牌还是知识引擎“万典”等，这些升级背后的核心思路都是一样的：让AI从回答问题进一步走进真实业务。
企业AI的落地，也不会一开始就走向“大而全”。更现实的路径，是从具体场景和任务切入，再逐步连接成完整业务链路。从场景落地，到闭环打通，再到经营提效。再往前一步，AI在企业中的角色还会继续变化。未来，随着AI能看到更多一线信息、理解更完整的企业“上下文”，并通过多个智能体从不同专业视角讨论和校验，它在决策中的参与度也会进一步提高。
当AI不再只是一个效率工具，而是真正进入企业的组织和业务流程，完成真实任务、创造经营价值，并进一步帮助企业形成更快、更高质量的决策能力，企业长期沉淀的知识、流程和经验也就有了新的价值。
（记者 谢丹颖 整理）
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