浙江在线6月28日讯(钱江晚报记者 黄莺)昭庆寺西弄最后一户人家签约，拆平地块很快铺上了绿油油的草坪——看到这一幕，杭州西湖区北山街道副书记周桂珍笑了，嗓子没白哑，班没有白加，身上还没有消掉的蚊子包也值得了。和她有着同样想法的是街道12个工作组的80多名工作人员。

　　整件事要从昭庆寺西弄的地段说起，这个西湖边的钻石地段就在凤起路和保俶路口交叉东北角的位置，步行约5分钟就能到西湖。

　　这里原本住着60多户居民，2003年为了杭州青少年活动中心的整体改造工程，搬走了40多户人家，但直到今年6月1日昭庆寺弄区块的征迁再次启动时，这里还有12户人家。

　　“老居民觉得搬走了，就没有这么好的地段了。”甚至曾有一户人家提出了高达1.2亿元的天价补偿，其实就是不想搬，为此杭州青少年活动中心的整体改造工程，也被拖后了近13年。

　　而重新启动征迁，如何和已经坚持了13年的居民重新沟通，不是一件容易的事情。

　　“我们首先要做到能进门，进得了第一次门，还得能进第二次门。”周桂珍说，街道从5月25日接到任务，就开了很多次会，先是分成12个小组，每个小组对应一户人家。

　　“我对应的小组里其实是3个小组合并，人员打散做3家人家的工作。其中一户是87岁的胡奶奶，她有个女儿的。胡奶奶第一次上门，没有见我们，我就给她的女儿打电话。”周桂珍说，没想到，胡奶奶的女儿只说了一句说:“不用找我妈妈，我们不搬的，如果想搬了，我会主动来找你们的。”就挂了电话。

　　怎么办?再打电话还是这个结果。于是再找胡奶奶，“在住户家门口都有工作人员蹲守，哪户人家回来了，我们就赶紧上门。”第二次见胡奶奶就是这么个时间差，“老人家刚回来，还没关门，我们就进门慰问了。”老人家说自己血压高，工作组立刻带着牛奶和麦片上门了，一句暖心话:“阿姨你身体不好，就牛奶和麦片吃吃，不要烧饭累着了。”胡奶奶让工作组坐了下来，闲聊了一个下午，一直做人事组织工作的周桂珍对胡奶奶的顾虑有了个基本了解。“老人身体不好，又不识字，她一直在旁边的北山社区卫生服务站看病看惯了，老人也怕孤单，想和女儿住在一起。”

　　摸清了老人真正的想法，周桂珍和工作组成员就开始解疙瘩，一次次和胡奶奶，她的女儿、女婿聊天，在政策允许的范围内，为这家人寻找最好的搬迁之路，“就是换位思考，将心比心。”这8个字最终让胡奶奶一家找到了最理想的新家，“她家能分两套房子，现在分给他们相邻的房子，老人能和孩子一起生活，特别幸福。”而胡奶奶一家是12户人家里最先签约的人家，他们也把周桂珍等街道的工作人员当成了一家人，“他们是真心为我们着想的。”

　　为了让昭庆寺西弄的12户人家尽早解开心里的疙瘩，工作组的每个工作人员都很拼。清凉油、驱蚊水是每个人员的标配，即使这样一条腿上被咬30多个蚊子包不算稀奇的。有时为了等居民回家，在路边吃盒饭更是家常便饭。

　　就是在这样的努力下，12户居民的征迁工作提前结束，在6月12日全部签约。

　　未来，这里将变成青少年宫的新活动场地，为小朋友们提供更好的教育服务。