浙江在线7月19日讯(钱江晚报记者 丁颍鹃)三年破茧成蝶。历时三年建设，杭州市中医院改扩建后的新门急诊大楼正式投入使用。

　　7月15日，新门急诊大楼举办了启用仪式，杭州市副市长陈红英正式宣布大楼启用。

　　上了年纪的杭州人，或许还记得，三十多年前的夏天，杭州市中医院从杭州庆春路广兴巷的旧址，搬到了武林门，彼时武林门一带还是农田。1991年，医院有了一栋6层楼高的门诊楼。

　　一晃，20多年过去了，当初的门诊楼已经无法满足一年200万人次的门诊需求。2013年10月，经杭州市政府批准，杭州市中医院开始门诊楼的改扩建工程。

　　西湖边寸土寸金的地方，医院却给病人留出了更多的空间，市中医院院长杨勇说，秉承“医学有局限勇于攀登，服务无止境追求卓越“的理念，医院将努力把新门急诊楼打造成一座人性化、细节化、现代化、信息化、中医文化的大楼。

　　急诊区域面积扩大4倍

　　所有检查一站搞定

　　新的门急诊楼，由两栋楼组成:北楼，是原先旧门诊楼，入口面向体育场路;南楼是这次新建的，大门面向环城西路。

　　急诊设在新南楼，所以看急诊，从环城西路这边进最快。

　　新的急诊区域，面积有1000多㎡，跟过去相比，估摸着大了4倍。这个区域，设置了内外妇儿各科急诊;抢救室面积也扩大了，配合即将召开的G20大会，还设置了VIP诊室。

　　对患者来说，最方便的是急诊收费、急诊药房、急诊检验、急诊B超，以及放射检查，都可以在这里一站解决，不用跑上跑下。

　　在急诊抢救室，钱报记者看到了急救医生的一个“新帮手“:吊塔。说是“塔”，其实是个大柱子，上面“挂”着各种监护设备;以往，这些设备一般固定在墙上，或者床头柜位置。

　　“急诊抢救中，患者头部的位置很要紧，一定要空出来。”副院长叶俊告诉钱报记者，有了吊塔，病人的头部就有了足够的空间，方便医生开展救治。

　　智慧医疗全覆盖

　　挂号就诊不再烦

　　前两天，杭州市中医院的官方微信推送了一组新大楼的照片，大家看了都点赞，夸新楼“高端大气上档次”，还有人说“乍一看，还以为是万象城呢”。

　　北楼一共6层，全部是诊室，集中了主要的门诊科室。比如肾病科。杭州市中医院肾病科蛮有名气，国家级重点专科，每年门诊人数20余万，北楼6层楼一整层，都是肾病科，有24间诊室。

　　北楼一楼是骨伤科门诊。叶俊介绍说，伤了腿脚的人，行动不便，所以安排在一楼，从环城西路这侧的入口进来，一眼就能见到。

　　新南楼一共7层，每一层的区域划分很明了——2楼是中、西药房、中成药房，3楼是检验科和日间手术室等。检验科现在配备有一条生化免疫全自动流水线，这在市级医院中处于领先水平;做超声检查，直接到4楼。

　　5楼是中妇科门诊，总共有19间诊室。中妇科也是市中医院的名牌科室，慕名就诊的患者很多，诊室增加后，今后就诊会更加舒适。

　　6楼和7楼是国际医疗保健中心和名医馆。医院的28位国家级、省、市级名中医都在这里坐诊，观光电梯可以直达。

　　叶俊告诉钱报记者，除了新楼的布局、装修，大家花了很多心思，在患者的就医程序上也是全面信息化、智能化，希望老百姓来医院能有一个更好的就医体验。

　　来医院看病，挂号排队是最烦的，现在医院各个楼层总共设置了50台自助挂号机，省、市医保卡，省、市异地医保卡，健康卡都可以在机器上直接操作。身上带的钱不够，还可以支付宝直接充值。

　　就诊预约也是分时段，挂了号以后，去门诊报到机上刷一下卡，直接坐在宽敞诊室外吹吹空调等着就行，人满为患的中妇科、超声科门口都有大型显示屏，快排到了你的名字就会直接在上面跳亮，也会有电子叫号，这样就不会错过了。新楼全都是一人一诊室，不会像以前一样，围满了病人，谈不上一点隐私。

　　看病需要做一些相关检查，比如抽血化验、放射超声、病理报告等，医院推出了多途径查询检验报告的方式，门诊有多台自助查报告机，二维码一刷，你就可以拿到报告。

　　另外，你还可以通过手机、工作站、APP等，随时查询检验报告。最后的付费流程也是相当便捷，病人无需到窗口排队结算，在医生工作站点击一下就可以结算，发票也可以在自助机上打印出来。

　　一些比较尴尬的检查，比如大小便，厕所边上就是接收标本的窗口，不必众目睽睽下穿过人群去送标本了，很贴心。

　　在南楼2楼中、西药房，你肯定会被柜台背后的一排整齐的柜子吸引——西药房引进了自动发药装置，中药房也安装了智能化调剂设备，中药饮片、颗粒的调剂，以后由机器来做，配药等候的时间会大大缩短。

　　中药房的药剂师告诉钱报记者，市中医院是全国首家配置了智能调剂设备的医院呢。

　　人性化设计

　　更加关照病人隐私

　　新的门急诊楼内部主色调是米色，温馨的暖色调，很舒服;墙壁，用的是无毒无污染的抗倍特板，更环保，也更好清理，虽然是新装修，但楼里一点气味也没有。

　　新建的南楼，采用的是玻璃屋顶，采光好;因为有自动遮阳装置，太阳大的时候也不怕晒;站在玻璃屋顶下，观光电梯、上上下下的扶梯，真有种在大商场的感觉。

　　一转身，又是另一种风景:大厅东面、南面墙上，装饰着巨大的中医文化铜雕画，对中医文化感兴趣的，可以站在每一层的走廊里，慢慢看，里头有很多故事呢。

　　除了铜雕壁画，医院里安放了11尊铜像。比如何氏妇科传人何少山、何子淮，二老的铜像就在5楼何氏女科的诊区;另外还有广兴中医院的发起人叶熙春、史沛棠、张硕甫等名医。

　　这11尊铜像展示的，都是市中医院的元老、中医界的前辈。来来往往的人，不论是医生还是病人，看着这些前辈，心里也能得到某种力量吧。

　　以前，市中医院的旧门诊楼，是回字形结构，两部电梯，一东一西，没有集中的等候区，病人都在走廊里等;这次改建，减少了诊室，设置了集中等候区，每层有40多个位子;电梯集中设置，一出电梯就是明亮宽敞的等候区。

　　厕所的设置，也花了不少心思，一楼、二楼人流多的地方，厕所数量也更多些，而且厕所面积，比原先大了一倍。厕所为什么那么大?叶俊解释说，医院里人多，厕所门做不到一直关着，为了保护大家隐私，特别设立了玄关，门口是洗手区域，转个弯才到厕所里面，不怕尴尬。

　　另外，根据杭州市卫计委“星级卫生间”的要求，每个卫生间都配备了洗手液、擦手纸，烘手机，通风、除味、清洁都有了更高的要求。

　　钱报记者还注意到，医院的的标识系统都采用中英文双语标识，电梯和走廊都设置1.5米高的玻璃护栏并设置警示标志，叶俊说，医院里有198个监控探头覆盖整个楼宇、无盲区的。

　　杭州市中医院院长杨勇说:我们所做的这一切，目的就是为广大患者提供最好的疗效，最好的设备，最好的服务，最好的环境，让来杭州市中医院看病的百姓在就医过程中享有更多的获得感。