浙江在线7月22日讯(钱江晚报记者 陈锴凯 华炜 陈伟利 杨茜)杭州快递越来越严了?奶粉不能寄、手机不能寄?感觉连寄快递的点都少了很多呢!

　　真的是这样吗?昨天，针对网络上杭州近期快递只出不进甚至从8月1日起不能寄快件的传言，杭州市邮政、公安部门作出权威解答:目前杭州的快递收寄业务总体正常，零散件业务相对影响较大，但不存在不能寄快件的问题，网上出现的快递只出不进和出也不能出，都系不实传言。

　　昨天，钱报记者梳理了市民关心的9个问题，采访了杭州市公安、邮政部门以及部分快递公司。

　　以前一个电话，快递小哥就会上门来收，现在电话打过去，一些快递小哥拒绝了，要自己拿到门店去寄，为什么会出现这种情况?

　　公安:部分快递企业由于没有配备足够的用于实名登记的巴枪或手机APP，有的仅在门店配置，不能有效落实登记验视制度，对寄递安全存在隐患，因此企业自行暂时停止上门收件。也有一些企业对快递员能否严格执行安全查验和寄递客户身份、物品信息登记制度信心不足，为避免被有关部门查处，干脆停止上门收件。

　　邮政:一些寄递安全措施做到位、品牌信誉度较好的快递公司，还是能上门收件的。

　　顺丰:我们按要求落实好开箱验视和实名登记工作，按行业主管部门的要求做好正常收寄工作。

　　申通:没有拒收快递。我们的业务一直在做，没有叫停。只不过比以前更加严格，有更多程序要走。但上门收件的业务确实已经取消。只能让寄件人自己去营业厅操作，因为需要签订一份安全协议。

　　有些超市、便利店以前可以代寄代收快件，现在有变化吗?

　　邮政:超市、便利店可以代收，但寄件是不可能了，因为这些地方没有配置实名登记、开箱验视信息化设备，不能有效落实安全查验制度和客户身份信息、物品信息登记制度。

　　要寄件，个人需要出具哪些身份证明?

　　邮政:身份证、护照等国家机关颁发的有效身份证件，目前主要是身份证。

　　个人去寄件，比如一件衣服，快递公司揽收的时候，安全检查会细到什么程度，基本有什么步骤?

　　邮政:请寄件人打开包裹，揽件员检查是否属禁寄物品，衣服可能还会抖一抖有没有夹带其他物品。

　　顺丰:请寄件人打开包裹，揽件员验视。

　　申通:现在，100%打开包裹检查，看看有没有违禁品之类的。衣服的话会全部展开甩一甩。检查完之后我们会全部重新包装。

　　有哪些物品是明确禁止快递的?

　　公安:除规定的十四项国家法律、法规禁止寄递的物品外，没有规定禁止的都可以寄递，但快递企业对不能确定安全性的物品，应要求用户出具相关部门的安全证明，用户不能出具安全证明的不予收寄。

　　粉末状的比如奶粉;液体类的比如化妆水、沐浴露，是不是都不能快递了?

　　邮政:与快递公司签订了安全协议的电商寄出的奶粉以及部分化妆品，正常寄递;散户寄奶粉、寄液体会比较麻烦，有些快递公司对粉末状和液体的东西比较敏感，出于安全考虑，可能会拒收。

　　申通:液体和粉末目前一般拒收的。像化妆水、洗发水之类的液体一些快递员也会拒绝。目前奶粉是可寄的。

　　8月份开始，快件的速度是否会受影响，会不会延迟很多天才能收到?

　　邮政、顺丰、申通:随着8月下旬至9月初交通管控措施的逐步增强，特别是对车辆运输的一些限行措施，对快递运输会造成较大影响，快件收寄、投递都有可能出现滞后或延误，因此会给市民带来不便，急件、生鲜物品尽量避开这段时间。

　　现在快件到杭州要过几道安检?

　　邮政、顺丰、申通:现在到达杭州的快件由始发地安检，到达杭州可直接投递。以后进入杭州的快件可能要经两道安检才能投递。

　　有什么物品寄到杭州会被直接退回?

　　邮政、顺丰、申通:寄件人、收件人名址不清或没有安检标识的快件，到达杭州会被直接退回。