浙江在线12月19日讯12月16日,金华市消费教育座谈会暨国民消费教育基地授牌仪式在市建筑材料试验所举行,金华建筑环保国民消费教育基地、浙师大老年消费教育基地等9家单位获得“金华市国民消费教育基地”称号,至此我市消费教育基地增至28家。
据统计,今年以来市市场监管局共接到消费者投诉2.5万余件,同比增长5.1%。“就目前情况来看,消费者的文明程度、法律意识和维权技能还不适应市场的发展,很多消费者的自身合法权益受到侵害时忍气吞声、自认倒霉,不知道如何维权。” 市市场监管局党委委员、市消保委负责人詹晓明说,建立消费教育基地的目的就是引导全社会来关注和参与消费教育,使经营者更加重视消费者权益保护,使消费者的维权能力进一步提升。
今年3月,《金华市消费教育基地认定管理办法》(以下简称《办法》)通过,意味我市消费教育培育认定工作有了“纲领”,本次挂牌的9家单位是《办法》实施后认定的首批教育基地。
“以前我们的消费教育基地培育认定工作按照省里的办法统一执行,现在有了自己的认定管理办法,能更加贴合金华实际,规范消费教育工作,打造消费教育品牌。”市消保委秘书长吴承文说。
新挂牌的国民消费教育基地交流了各自的亮点、成效以及对消费教育工作的意见和建议,并表示要树立保护消保者就是保护自身发展的观念,发挥各自的业务特长,有计划、有针对性地开展消费教育宣传工作,打造成各自领域的消费教育的排头兵、先锋队、领军者。
如金华家装行业国民消费教育基地,它是家装领域的一大创新。该基地位于市区环城南路1213号金城名座,设在建筑面积120平方米左右的标准套房里,集中布设了水电、泥工、木工、油漆等标准化施工工艺流程,汇集了211个施工节点、36项特色创新工艺,以及48种常见装饰材料,并配有专人讲解。“一个不懂装修的人,听上半小时,对家装流程也能了解个大概,如果花点时间深入了解,可以避开许多装修陷阱。”基地负责人说。
位于金东区低缓工业园金武北街318号的建筑环保国民消费教育基地则以室内环境污染为课题,通过科普宣讲、检验检测等方式帮助消费者认识室内环境污染的危害、检测常识,从而科学选择装饰材料。
今年以来,市消保委、市市场监管局以及社会各界力量通力合作,开展了一系列消费教育活动,取得了积极成效,消费教育受众达到几百万人次。市消保委围绕“新消费、我做主”年主题,积极推进新消费运动,组织大小消费教育活动300多次,发布消费警示提示247件,开展消费调查25次,发布调查报告14份,创建消费教育基地28家,受理消费投诉9400多件,为消费者挽回经济损失2200万元。
詹晓明说,金华各级消保委组织要积极开展消费教育与宣传活动,运用好消费调查、消费比较、消费体察、消费提示、消费指导、消费约谈、消费监督等手段,积极调动行业、企业等社会各方积极因素,共同推进消费教育工作上台阶。
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