浙江在线7月20日讯 今后，预约维修、车辆救援、年检预约、事故公估、在线咨询将变得更加高效便捷。昨天，记者从市运管局获悉，嘉兴市汽车在线维修平台正式上线，通过相关微信公众号，车主只需要按下预约维修键，就可以搜索出附近所有的品牌4S店及一二类综合性能维修企业，根据实际进行选择并预约。

　　车主在陌生的地方突然遭遇抛锚，需要维修怎么办呢？嘉兴市汽车在线维修平台可以解决这个问题。打开嘉兴市汽车维修行业协会微信公众号，在线维修的功能下，按车辆救援键，无论是故障还是事故，车辆救援为车主提供按照地理位置分布的所有一二类维修企业及其联系方式；点击救援后，维修企业可以直接查看到车主的所在地理位置。若是要维修，可以按预约维修键，以车主所在的地理位置为中心，搜索出附近所有的品牌4S店及一二类综合性能维修企业，车主根据实际进行选择并预约。

　　“预约时，可以根据实际，选择不同等级的维修工、不同的到店时间。”市运管局汽车维管科相关负责人称，当车主将车交付给维修企业后，可以自行离开，并能在微信上查看车辆是否完成维修。在维修完成后，可以根据实际，对维修企业的维修质量、维修速度、服务态度等进行评价，并可留言进行反馈。此外，市汽车在线维修平台还有年检预约、事故公估、在线咨询等多个功能。比如年检预约方面，目前平台年检预约的是嘉兴市正达汽车综合性能检测有限公司，车主或维修企业可以根据到站时间提前预约，并为预约车辆开通绿色预约通道。而在线咨询主要是针对一些日常性故障，车主可以进行在线咨询或拍照上传，所有维修企业都可以根据车主车辆型号进行解答。

　　事故车保险公估也是在线维修平台的一个重要功能。当车主、维修企业、行业管理部门对事故车估损价格有异议时，可以申请公估（非免费服务）。目前，平台引入的是浙江新东方保险公估有限公司，是经浙江省高级人民法院、嘉兴市中级人民法院审核，列入浙江法院对外委托机构目录，是一家具备合法证照的从事保险公估的第三方机构。

　　记者了解到，目前在线维修平台上线的单位共168家，主要是4S店、3S店以及特约维修站。“能进入在线维修平台的维修单位，都是经过嘉兴市道路运输管理局发证审批的维修单位。8月1日，预计上线单位将达约400家，预计到年底全市1700多家大大小小合法的维修企业将全部加入。”市运管局汽车维管科相关负责人称。

　　在近年来的汽修投诉案例中，70%以上为维修质量问题，20%为无证维修投诉，10%为销售环节出现的质量投诉。因为恶性竞争，维修价格竞相打压、互挖从业人员墙角、事故车返现潜规则、以次充好、以换代修、过度维修等现象频发，行业整体利润率逐年下降。业内人士认为，在线维修平台通过充分整合和利用行业优质资源，在行业管理部门、车主、维修企业之间搭建起公开、透明的消费和管理平台，将解决行业管理难题和车主消费问题，对行业的良性发展、车主的放心消费将起到良好的促进作用。