编者按:“两学一做”基础在学，关键在做。做一名合格党员，如何坚持以知促行，践行党的宗旨，密切联系群众，全心全意为人民服务?南湖区的党员承诺制，为我们提供了一个生动的范例，值得各地各部门借鉴。

　　浙江在线7月26日讯（浙江日报记者 李攀 通讯员 刘俊 朱弼瑜）“陆师傅，我家的电视机坏了，麻烦你过来看看好吗?”7月22日中午，嘉兴市南湖区党员志愿者陆少忠接到当地一位老人打来的求助电话，他二话没说，拎上工具包，顶着高温就往老人家中赶。接线、并线、焊接……忙活了一个多小时，电视机修好了，费用却分文不收。

　　孤寡老人免费、残疾人家庭免费、困难家庭免费……这是陆少忠写给自己的“生意经”，也是他曾作出的一份承诺，多年来，这份诺言从未“失约”。

　　10年前，南湖区在全区推行党员承诺制，每位党员至少允诺一件民生实事。10年来，两万余名党员不忘初心，践行着自己的民生实事承诺，为民服务总计10.2万余件次，这些民生实事的背后是一份坚持、一种信仰，蕴含温暖与感动。

　　一朝承诺十年努力

　　党员形象在承诺中亮化

　　党员和普通群众有什么不同?党员要为群众做点什么?一个承诺，多年履诺，每个人的言行，每一天的付出，把“党员”这个词所蕴含的意义清楚地描绘出来。

　　激发和调动广大党员服务社会、服务群众的主动性、积极性和创造性，正是党员承诺制“诞生”的初衷。

　　南湖区党员承诺制始于2007年，开始在原七星镇博山村试行。不少群众发现，一些本来“湮没”在人群中的党员“冒”出来了，积水的涵洞有人管理了，自来水管冻裂时有人帮忙了，自行车坏了有人愿意免费修理了……

　　一瓣芙蓉一脉香，从这个小村庄激荡起阵阵爱的涟漪，在南湖畔荡漾开来，党员的形象也在一次又一次民生实事的承诺兑现中，变得越来越清晰。

　　家住电子小区的赵惠萍是一名党员志愿者，10年前，她与同幢楼的87岁孤寡老人李桂芳结对，允诺照顾老人生活，每天买菜、打扫卫生、陪老人聊天，用无私的付出温暖了老人的晚年。2012年，老人去世，赵惠萍的身体也每况愈下，无法继续参加志愿服务。此时，社区共建单位——南湖区城管执法局的党员志愿者赵家红主动与她结对，接过了志愿服务的接力棒，延续一份承诺。

　　10年过去，曾经被一些人以为“走过场”的党员承诺制没有“走过场”，参与的党员从最初的几十人增加到了如今的两万多人，更有不少承诺十年如一日，履行至今。

　　党员任方金会电工，他认真履诺随时为村民检查电路、修理电器。如今，他所在的村庄撤村建居，任方金成了公寓物业管理人员，依然兢兢业业为居民们服务。新丰镇党员姜国英承诺资助困难学生，坚持每年拿出数千元捐助困难学生小陆，帮助她从小学读到大学，最终成为一名人民教师;南湖街道南湖社区76岁的党员姚美珍坚守承诺，10年来每个周一都为居民免费理发……

　　一个承诺六步完成

　　党员承诺制履诺中进化

　　一诺千金，承诺是一句话，也是一份心，更是一种坚持。为了让这份承诺历久弥新，南湖区专门进行了制度设计。

　　南湖区的党员承诺分为党员提诺、组织审诺、签名定诺、公开示诺、认真履诺、民主评诺6大步骤，每一步都有组织指导和公众监督，确保承诺内容符合党员先进性，能给群众带来实惠，与党员自身具体情况相符，为其力所能及。

　　在党员履诺过程中，也有党组织一路相伴，履诺中遇到困难时党组织会帮助协调推进。在此过程中，不少村(社区)党组织重新合理设置、划分党小组，强化了基层党组织建设。

　　南湖区组织部负责人表示，推行党员承诺制，首次将党员形象、党员承诺、党员履诺、党员评议等情况通过公开栏“上榜”公开和网站“上网”公开，进一步拓展基层党务公开的内容和形式，党员如何说，党员在怎么做，每个群众都能看到，都能监督。

　　党员承诺的实际成效，每年由全体党员和村(居)民代表评议，评选出区、镇两级“金鼎奖”。一些镇(街道)、村(社区)也根据区域特点对党员承诺制进行了完善。

　　制度的规范、激励和党员的自我要求，让南湖区的党员承诺制年复一年越酿越“醇”，党员的先进性日益明显，群众对党员的信赖度不断上升，很多党员也从中获取了自身的价值感和成就感。解放街道凌塘社区新居民党员吕永清是超市免费班车司机，他依照承诺坚持微笑服务，送老人上下车。在履诺过程中，他与乘客关系越来越和谐。

　　而党员们通过在履诺过程中积累的“信誉度”，成为中心工作开展中非常重要的助推者。凤桥镇金章村党员钟国英平时经常依诺帮邻里调解矛盾，在“三改一拆”中，她的劝说让不少村民自觉拆除了违建猪舍。新兴街道松鹤社区党员陈劲宣常年依诺捡烟头，进行文明宣传，成为南湖区文明创建的“草根代言人”。两万余名党员一诺千金、坚持履诺的风尚，擦亮了南湖诚信、文明、自信的“金名片”。