浙江在线7月1日讯 上周正值高温天，浪琴海小区3幢8单元的电梯坏了，一下子影响到22家住户的出入。

　　按照以往的流程，住户要向小区业主委员会报修，业主委员会讨论研究如何修、费用怎么出等，然后再征求住户意见，全部确定之后，向电梯公司去报修、订配件，正常要10天左右。

　　“但这次，仅仅用了两天修好了，住户的出入影响降到最低。”浪琴海小区业主委员主任桑伟达告诉记者，这可全靠了波波城社区第二支部书记王勇的沟通协调。

　　王勇平时是一家企业的负责人，今年40岁的他在工作之余，总是会积极投身社区建设，千方百计为居民排忧解难，“我18岁入伍，20岁入党，受党教育培养20年，对党有一份特殊的感情。”

　　有事只要说一声，他就会来

　　前些年，有居民发现波波城社区浪琴海小区有一幢楼顶出现了一个类似天线的装置，便纷纷向110、城管等进行投诉，但由于该装置证件齐全且手续合法，很难处理。

　　一位老大爷就向王勇反映，“大家担心楼顶的天线会产生辐射，公安、城管又不能硬性处理，党支部能不能出面协调解决一下。”

　　王勇当场答应下来，可让他没想到的是，跟住户无线电爱好者胡先生一见面沟通，对方就给出了一堆理由，一是装置证件齐全，手续齐备，二是他之所以选择购买顶楼居住，就是为了安装这种设备。

　　“这种情况很难一次就说服，但考虑到对方也要接受的过程，我铁下心一次又一次上门讲道理。”王勇告诉记者，经过耐心劝解，胡先生渐渐意识到自己的爱好却成了别人的困扰。最终，胡先生自行拆除了天线，消除了居民的心病。

　　“他简直和110一样管用，不管什么困难，只要说一声，很快就会赶来。”桑伟达告诉记者。

　　浪琴海小区在交付之初，因没有大门，多次发生过人车刮擦事件，修建小区大门成为社区居民共同的心愿，但小区居民多且情况复杂，导致修门的想法长期被搁置。

　　了解到居民的心愿后，王勇就决定发动群众修建大门。为了让广大业主同意，他一家家地上门做工作，“第一次不开门，第二次开了门不让进，第三次进了门不让坐，我们也算是三顾茅庐了，好在居民们还是通情达理，最后还是成了事。”

　　他们经常在“邻里客厅”调解纠纷

　　浪琴海小区，前几年常上本地媒体的负面头条。桑伟达说:“居民之间互不往来、物业跟业委会关系也非常紧张，想要处理好双方关系，难度相当大”。

　　在这种情况下，王勇就召集二支部党员开会，提出筹划建设“邻里客厅”的想法，得到大家一致支持。随后，王勇便利用业余晚上、周末时间，联系业委会与物业做好“邻里客厅”的宣传，主动邀请居民们来“邻里客厅”一坐，让这里成为拉家常的客厅。

　　“在这个基础上，我们利用‘邻里客厅’组织小区居民多参加集体活动，比如每年春秋季出去爬山郊游，拉近居民之间的关系。”王勇说，以前很多居民是互不往来，而现在很多居民是主动“献计献策”，经常到支部来询问，什么时候再搞一搞集体活动。

　　“而且现在有纠纷的居民会主动来到‘邻里客厅’请求调解，无形中就减轻了社区居委会的压力。”波波城社区党总支书记刘亚光告诉记者。

　　“其实，我是觉得要做好社区工作，关键是加强邻居间的沟通，相互熟悉了解，很多事情就好办了。”王勇说，去年他们又把小区的门禁系统顺利地从刷卡升级到自动拍照识别，得到全社区801户人家中的绝大多数地支持。

　　社区党员就要多做接地气的事

　　2008年8月，王勇住进波波城社区刚刚3个月，就主动毛遂自荐申请担任第二支部书记。

　　刘亚光说，当时一接触到王勇，感觉这名退伍军人很不同，“虽然不太善于言辞，但是人热情、务实，很难得。”

　　“支部书记一职，是我自己要当的，既然当了，肯定要做一些实实在在的事情。”王勇告诉记者，虽然平时管理企业也很忙，只是工作之余在社区工作，但一样全力以赴。

　　王勇说，作为党员在基层工作这几年，他感触很深:“首先要考虑要做的事情对社区是否有利、利是否大于弊，其次要加强和居民的沟通，特别是要多做一些‘接地气’的事情。”