浙江在线12月20日讯 象山县纪委借力“网络探头”收集有关信息，既有力查处了发生在群众身边的不正之风，又在政府机关与人民群众之间架起了一座“舆情网解桥”。

　　象山整合县投诉中心、县长电话受理办公室、县舆情信息中心等职能部门，成立县网络民情会办中心，开通“民声回应”网络问政平台。该县纪委及时与之建立信息共享机制，凡平台上有涉及纪检监察业务的举报投诉事项，或论坛、贴吧、微信、微博等公共网络平台发现存在作风建设等问题的，经研判审核后立即以短信或电话形式通知属地乡镇纪委，加快舆情事件处置速度。今年1~11月份，共收到有关信息投诉件471件(含重复件)，其中属实81件，部分属实36件，失实312件，另42件为正在核实或待回复。

　　合理分类，妥善处置舆情。县纪委信访室对收到的转办件进行筛选，按照紧急程度和严重程度予以分类处置。能立即答复的，当天在“民声回应”网络平台上予以回复，及时澄清问题，化解舆情风险；情况复杂且不仅限于纪检监察职能的，则督促或商请有关部门、乡镇政府联合调查处理，在规定期限内做出答复；涉及违纪违规线索，则移交相关业务室、派驻纪检组或乡镇纪委依规依纪调查处理，严肃追究责任。严格实行24小时回应制和限期办理反馈制，即对任何舆情事件必须在24小时内做出回应，2个工作日内完成咨询类问题的答复，7个工作日内完成投诉举报类问题的办理。（陈光曙 俞莉）