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浙江在线11月1日讯 日前,临海市市场监督管理局推动建立台州首个电商信用评价体系,会同青年电商协会开展电商信用评价,电商监管从过去的“事后监管”到“源头根治”。
从电商企业源头上监管
临海近年来电子商务产业发展迅速,今年上半年线上交易额达2.8亿元,较去年同期新增0.9亿元,该市杜桥镇更是享有“眼镜淘宝镇”的美誉。
但是,随着电子商务的快速发展,关于网购的消费投诉也呈上升趋势,产品质量不过关、广告过于夸张、售后跟不上等都是投诉的“重灾区”。
部分电商企业也存在不诚信、不守信、违法经营等行为,影响到整个电商产业的健康发展。
“过去,关于电商监管一般都是等接到消费者投诉后再去处理,而且工作量大,总是跟在后面疲于应付也不是办法。”临海市市场监督管理局杜桥分局的工作人员说。
因此,临海市市场监督管理局决定“主动出击”,推动建立台州首个电商信用评价体系,希望通过建立信用评价体系,从电商企业源头上进行“根治”,提高电商企业责任心和诚信。
结合产地经济 多项目给企业“打分”
记者了解到,电商信用评价体系也充分体现了地方特色,和临海本地的眼镜产业块状经济相结合。
临海市市场监督管理局主动会同临海市杜桥青年电商协会,制定电商信用评价实施细则、电商信用评价具体指标体系、电商产品行业自律协议,开展电商信用评价,首批共有22家电商企业主动申报参评,其中就有不少眼镜企业。
临海市市场监督管理局的工作人员表示,现在杜桥眼镜企业对于网店的信用问题也越来越重视,因为店铺评价的好坏直接影响了一家网店的“寿命”,只有行业的自律才能有利于行业的长远发展。
为了让评价体系更加公正有说服力,信息的来源也尽可能的多元化。
临海市市场监督管理局以信用监管、网络监管、案件管理、企业年报、基层管理等系统为平台,以产品抽检、自检和“百姓买样”为抓手,整理出各项信用数据;青年电商协会向参评企业征得信用数据450余条;与天猫、阿里巴巴、亚马逊等电商平台对接,征询参评电商企业信用状况等。
该局根据反馈的信用数据,按照综合素质、管理水平、财务状况、竞争要素、社会信用要素等五大项进行细化打分,汇总得出各参评电商企业信用总分,对照计分标准划定对应信用等级。
另外,还计划和浙江省太阳镜检测中心合作,让监管更加的“有理有据”。
信用评价结果可能会和相关评价挂钩
经过综合审查各参评电商的信用资料,首轮参加的22家企业中,评定2家AAA信用等级企业、9家AA信用等级企业、8家A信用等级企业,另有3家B信用等级企业。
这个信用评价体系不仅仅是一张“成绩单”,而且还可能和今后企业相关的荣誉挂钩,评价等级可是有含金量的。
临海市市场监督管理局建议青年电商协会对B、C信用等级的参评企业发出警示信息,责令在规定期限内进行整改。
同时,该局进一步强化信用惩戒力度,把评定结果与日常监管、各项荣誉认定相挂钩,建立和完善电商“黑名单”制度。
此外,加大对经销不合格产品、质量诚信较差电商企业的曝光力度,情节严重的将通报给阿里巴巴、天猫、京东等电商入驻平台。
该工作人员表示,建立信用评价体系只是电商管理的一方面,还会通过日常网络监管等综合手段来进一步完善电商监管。
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