浙江在线11月10日讯 “双十一”临近，各大电商的促销海报早已铺开盖地。吃瓜群众也放下手中的瓜，加入疯抢的行列中。但和往年不同的是，今年有些电商和买家选择冷静应对，这背后有什么原因吗？

　　卖家

　　三天两夜未合眼利润却不到千元

　　85后的朵朵是一家化妆品淘宝店店主，最初，她对“双十一”也是如初恋般态度：前一个月就开始预热，那时候还没有客服和美工，为吸引用户眼球，自己熬夜做图做店招，最高纪录三天两夜未合眼，熬夜熬出“熊猫眼”，可是“双十一”过后，别人以为她赚得盆满钵满，实际利润不到千元。

　　她称，店里商品虽多，但价位大多在百元以下，最便宜的净肤棉试用装仅售2元，活动期间为了赚人气，顾客只要下单就享受全场包邮。“有时候没有赚到钱还往里面贴钱。”她苦笑道，这一次“双十一”，本想狠心不凑热闹，但发现如果绕开这个活动，淘宝店的流量上不去，她的店铺所在化妆品板块的搜索排名就会下沉。此番她选择让顾客先下单，三天之内付款都可以享受对应的优惠，这样既不会让流量停滞，也可以少做赔本买卖。

　　疯狂发货之后高价货丢失“赔本还受气”

　　说起“双十一”，微商陈伟(化名)就会咬牙根。他平时在朋友圈专卖运动鞋，去年的“双十一”，陈伟三天共卖了一百多双鞋，在他自己看来，简直“牛死”，可是过了几天他就笑不出来了。这是为什么？他花两天时间打包寄件，结果三四位买家来电说自己没收到货。陈伟一听就崩溃了，他说：“寄丢的运动鞋中最贵的一双是售价2300元的限量版阿迪达斯。”因为当时陈伟没有采取保价寄件，快递公司最多赔三倍运费。这样赔付，陈伟一听都快哭了，为了商誉他无奈退了一半货款给买家，折腾好多天到最后“赔了本还受气”，从此他发誓：“以后‘双十一’再也不参加活动。”

　　买家

　　曾用三天做攻略结果东西买来积灰

　　90后的欢子刚结婚，说起“双十一”，她说购物车里全是家居用品，曾用三天做攻略，到最后她不得不承认：攻略都做到“骨灰级”了，有些东西却买来放着积灰。去年“双十一”，欢子买了一台售价800多元的名牌挂烫机，后来她发现，挂烫机用得并不多还占地方，时间长了积一层灰，只好将它送人。欢子说买的一大堆东西里，使用时间超过半年的只占三成。今年的“双十一”又到了，她说自己再也不跟风，要过一个不熬夜不乱花钱的“双十一”。

　　衣服连吊牌都没拆衣柜深处放一年

　　市民陈女士说看上的正价商品，她会选择先放进购物车等打折再买。尤其是“双十一”前后，她的购物车都是满满的，去年11月11日凌晨钟声一响，她立马付款埋单。近日她换季理衣柜，发现有几件去年“双十一”抢的衣服连吊牌都没拆，在衣柜深处待了近一年，其中有一件是原价700多元，打了五折的高领羊绒衫，当时抢着买是因为它是基础款，感觉很百搭。有些衣服看着眼熟，但又没穿过，原来都是去年囤的。温州都市报 丁海琴

　　温州电商大数据

　　昨天，温州市市场监管局发布的温州电商大数据显示，我市网店有9万多家，其中6000多家天猫店，温州童鞋和女鞋、苍南礼品包装品等都成为淘宝网上的“网红”产品。同时，为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络市场秩序，市市监部门的网络智慧监管已经全面铺开。

　　“主动触网” 27.70%：2.58%，温州企业高于个体

　　截至目前，我市有5万多家企业建独立网站，9万多家企业开设网店，分别占全市各类企业主体的7%和11%。这些还未包括个人注册的淘宝店铺，以及在淘宝外卖平台、百度糯米网、饿了么电商平台上开通下单渠道的第三产业服务行业等。

　　全市企业涉足电子商务领域的占比为27.70%，而个体工商户仅为2.58%，企业类型主体涉网率明显高于个体工商户。目前，温州经济技术开发区和乐清、瑞安、苍南等地的企业主体占比超过平均数。苍南个体工商户的涉网意识最强，超过8%的个体工商户建有网站或网店。

　　护航“双十一”违法经营线索67条，关闭网站(网店)4家

　　为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络市场秩序，市市场监管局开展网络交易监测专项行动。10月20日至今，共发现网络违法经营线索67条，现已立案5件，删除违法商品信息7条，关闭网站(网店)4个。市市场监管部门还将对三个重点时段进行实时监测，分别是“双十一前”(10月20日~10月31日)、“双十一”(11月1日~11月15日)、“双十二”(11月16日~12月20日)。

　　“温州品质”瑞安胶鞋海城洁具等成“网红”产品

　　温州童鞋、温州女鞋、瑞安胶鞋、海城洁具、苍南礼品包装品成为淘宝网上的“网红”产品，就是因为这些温州企业根据自身发展需要，选择不同的电商平台，不仅容易搭建起从“厂家——消费者”的点对点产销渠道，也免去厂家发展下级、区域代销等烦恼，使他们更精研于产品研发设计。

　　“中国五金洁具”之都——海城洁具，在电商经济发展中不仅尝到了甜头，“企二代”们的营销意识也让父辈们刮目相看，从业者90%为80后新生力量，也有90后新生代。海城洁具电商开设天猫旗舰店249家，销量占天猫洁具半壁江山。

　　电商发展的不断成熟，使得企业内部分工不断细化，如发展排名靠前、粉丝数13.5万的“优勤家居旗舰店”，就分设产品质量管控、专业运营团队和负责售后及客户体验的部门，他们定期将客户体验反馈信息和退货客户理由进行梳理、分析，不定期与研发设计团队进行产品品质对接会，直接将用户建议意见带到产品研发中。