鲍倩，女，1933年12月出生，中共党员，1950年入伍，1959年退役，杭州市群众艺术馆退休干部、鲍大妈聊天室首席主持人。退休后，她受社区之邀创办 “鲍大妈聊天室”，提供聊天、咨询服务，服务各类人员达42886（户）次，她的“鲍大妈”服务品牌享誉全城，在社区基层治理中发挥着至关重要的作用。先后荣获“全国优秀志愿者”“全国好邻居标兵”“浙江省最美老干部”“浙江省离退休干部先进个人”“浙江省优秀宣讲员”“杭州市十大平民英雄”“杭州市最美长者”等荣誉称号。