让“最多跑一次”跑进群众心坎里

　　浙江在线1月27日讯（浙江在线记者 王璐怡 吕玥）这两天，浙江的“最多跑一次”改革获中央深改组会议点赞的喜讯，成为嵊泗县人社局洋山分局的一个热议话题。

　　“不仅我们觉得特别开心，前来办事的群众也有很多人跟我们讲起这件事。”分局局长倪芳芬告诉记者，这几天看浙江日报，看到代表委员们纷纷聚焦“最多跑一次”、热议“最多跑一次”，踊跃为深化“最多跑一次”献计献策，这更让大家特别振奋。

　　倪芳芬告诉记者，政府工作报告提出，加快推进“一窗受理”“一证通办”，将“最多跑一次”改革进行到底，“这体现出我们浙江永不满足、永不懈怠的改革劲头，背后满满都是省委、省政府以人民为中心的发展理念。作为‘最多跑一次’窗口人员，我们更要把这项工作做深下去、做得更好一些。”

　　倪芳芬所服务的洋山镇，是一个海岛镇，由大小90个岛礁组成。因为交通非常不便，这里的群众原来办件小事可能都要过海甚至跨省市。今年1月18日，浙江日报头版报道了倪芳芬扎根基层14年，兢兢业业履职尽职，努力让海岛群众办事“最多跑一次”的感人事迹，在全省引起了强烈反响。

　　作为一名基层人社部门的工作人员，倪芳芬亲眼见证了“最多跑一次”改革推进一年多所带来的显著改变——群众和企业办事越来越便利，对政府服务和政府形象越来越满意。让她感触很深的是，以前，当地许多老人核定退休职工待遇也要跑去县里，而去县城的船每天仅有两趟，必须在县城过夜才能办得成事，现在在洋山分局就可受理相关材料办理，“最多跑一次”，不仅帮群众省了钱、更省了心。

　　随着“最多跑一次”改革的持续推进，更多变化发生在洋山分局这个小小的基层办事大厅。2017年底，分局专门配置了一台高拍仪，可以即时把群众递交的材料拍照传到县局，之后再补交原件，帮助群众提前审核、更快办事。大厅一角还多了一台社保自助查询机，方便群众随时查询打印养老、医疗保险办理等信息，无须再去窗口排队。

　　信息多跑路，群众少跑腿。倪芳芬希望，随着信息进一步共享，“最多跑一次”改革能让群众享受更多优质公共服务。她表示，作为一名基层工作人员，会加倍努力、加倍用心，办好每一件小事，让“最多跑一次”跑进群众心坎里。