浙江在线10月25日讯（记者 詹丽华 通讯员 周佳月 何垚）“我们已经准备好，欢迎参加亚残运会的运动员和工作人员来武林商圈走走看看。”随着杭州亚残运会的召开，商场里时不时会碰到坐着轮椅来逛街的残疾人，杭州国大城市广场相关负责人说，自从完成无障碍设施改造提升，在武林商圈轮椅进商场已经不再是难题。
“这些变化你们可能都不会注意到，但对我这样靠轮椅出行的人来说现在真的方便了很多。”在戒坛寺巷社区生活了30年的陶先生感慨地说，光路口的农业银行延安路支行的变化就很大，柜台高度降低了，台面也加宽7厘米，原本他每次到银行办事，都需要两个人架着才能从轮椅上起来再挪到柜台前，无障碍改造后，低位服务免除了他从轮椅换到座椅的麻烦，加宽的台面也让他可以直接将材料递给工作人员，面对面交流。
农业银行网点的变化只是杭州武林商圈无障碍环境改造的内容之一。在杭州亚残运会之前，杭州武林商圈对主干道内的盲道、无障碍坡道等进行提升；定制、更换区域内雨篦子540多个；在商场会员吧台、商圈志愿服务岗亭等20个服务窗口开设低位服务台……这些变化悄然发生。
一年前，戒坛寺巷社区获评省级无障碍社区，但“有爱无碍”的行动并未因此止步。“路上的盲道砖全部换新了。”戒坛寺巷社区党委书记徐艳萍坦言，原来的盲道砖条纹深度不够，踩上去脚感不明显，于是换成了凹槽深度更深的，“仅仅两毫米的差别，我们甚至感觉不出变化，却能帮助有视觉障碍的人更好地感知周围环境。”社区还邀请无障碍环境建设专家对小区道路、辖区公共服务场所、商场、企业等49处点位进行改造，确保通道“扶手”“坡度”“宽度”等符合无障碍出行要求。
国大城市广场门口有一个无障碍综合信息服务亭，这其实是一个多功能地图——依托武林商圈公共服务引导程序，通过这个服务大屏和手机移动端都可以获取周边无障碍服务点位信息，并规划提供最优路线。比如搜索“厕所”，屏幕上就会显示500米范围内的无障碍公共厕所，在哪里，步行线路怎么走、轮椅线路怎么走。除了路线之外，还会提示该场所是完全无障碍、部分无障碍还是不支持无障碍。同样的无障碍综合信息服务亭，在杭州大厦武林广场附近也有一个。
针对残疾人机动轮椅车停车需求，在地铁1号线武林广场站E出口和电信大楼坡道边设置残疾人机动轮椅车停车位及专用标识，这也是杭州市首个机动轮椅车停车位。在杭州大厦、国大城市广场等商场综合体还陆续增设了9个无障碍停车位，进一步提升无障碍环境适配度。