浙江在线10月26日讯(记者 应磊 张梦月)这几天,来自马尔代夫的运动员法蒂玛斯·易卜拉欣(视障)一来到亚残运村的志愿者服务中心,就会自豪地揽着志愿者张畅向队友介绍,“She is my best friend(她是我最好的朋友)!”
张畅是浙江外国语学院的学生,这段友谊源于张畅一次耐心的服务。“在志愿者服务中心,我带着她体验书法,扶着她的手一笔一划地写毛笔字。”张畅说,法蒂玛斯对此很感兴趣,后来又专门给张畅带来礼物。
来自浙江外国语学院的800多名志愿者几乎“承包”了整个亚残运村的志愿服务。他们用专心、耐心、细心、贴心、暖心的“五心级”服务,营造出充满爱与尊重的氛围。
在志愿者服务中心,记者注意到,“小青荷”们半蹲在使用轮椅的运动员身边,或耐心讲解,或为他们进行翻译。忙碌、紧张、充实,这是“小青荷”的工作状态。
浙江外国语学院学生董元连续参加了亚运会和亚残运会的志愿服务。在亚残运村,她是分级助理——在亚残运会,运动员参赛前先要分级。
前两天,董元发现一名视障运动员未及时分级。“一旦错过,就会失去参赛资格。”董元说,她紧急联系后,发现是团队疏漏没有通知到运动员,立即上门接运动员参加分级。“我心里还有一些紧张,生怕自己没有照顾好他们。”董元说。
“为了更好地服务残疾人运动员,我们每一位志愿者都参加了岗前培训,以尊重、平等为前提与运动员们相处。”浙江外国语学院志愿者带队老师亓萌说。
“小青荷”的专业服务,感染了很多人。“运动员从机场到亚残运村、从亚残运村到赛场的交通很便捷,工作人员和志愿者都非常专业,中国人的热情好客给我留下深刻印象。”柬埔寨代表团羽毛球运动员瓦里森赞叹不已。
“小青荷”的专业服务温暖着亚残运村。一名卡塔尔运动员在留言本中写道:“志愿者是亚残运会的灵魂!”运动员们相信,“小青荷”会持久散发着温馨。