5月26日,由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布《省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”调查评估报告(2020)》。报告显示,在各省级政府网上政务服务能力方面,浙江省排名全国第一。
报告指出,浙江“政府数字化转型”的创新经验,已经成为全国一体化平台建设的典型标杆,在全国发挥了较强的引领和示范作用。浙江在数字治理方面一直是优等生,从浙里办、健康码到城市大脑,背后是阿里巴巴利用数字化操作系统的技术能力,助力浙江政府数字化转型。
“最多跑一次”到“一次都不用跑” 浙江人网上办事比例全国最高
浙江是全国首个提出“最多跑一次”的省份,浙江政府率先提出打造“移动办事之省”。从生活缴费、电子证件、社保公积金到交通出行,越来越多的服务搬到互联网上,浙江老百姓只要登录“浙里办”支付宝小程序或APP就可以轻松完成。
截止2019年12月,浙里办注册实名用户已突破3000万人,“浙里办”支付宝小程序实名用户就突破1000万,成为全国最快突破千万用户的“一网通办”小程序。每2个浙江人就有1个在“浙里办”办事,浙江成为网上办事比例全国最高的省份。
而最让人欣喜的是,如今这股“数字政府”的东风已经刮向了全国。相信在不久后的未来,越来越多的城市与省份会像今天的浙江一般,让老百姓充分享受到“最多跑一次”、“一次都不用跑”的便利生活。
健康码消费券推动数字治理“浙江模式”走向全国
报告指出,健康码成为此次大数据支撑疫情防控的重要创新。疫情期间,从防人到抢人,浙江政府的数字化治理依旧走在全国最前面。从浙江杭州走出的“支付宝健康码”7天就覆盖全国100城,成为各地政府数字化防疫的标配和有序开展复工复产的措施。浙江作为全国首个健康码覆盖的省份,背后凝聚了政府、企业、居民合力战“疫”的心血和努力,也为中国未来应对突发公共事件提供了精细化管理经验。
而在疫情后,浙江率先开始通过支付宝发放数字化消费券,有力推动经济回暖,全省累计发放消费券近50亿,仅杭州消费券拉动杠杆就高达1:12,精准滴灌了小微商家。近期全国两会上,杭州消费券再次成为代表委员热议的话题。全国人大代表俞学文建议,消费券的杭州模式值得全国推广。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,“疫情之后,新一代数字基础设施建设将成为新的发展方向。阿里巴巴和浙江并肩经历了这次疫情的考验,以健康码为代表的数字化创新,未来一定会发挥长久广泛的贡献。