浙江220万辆车有了自己的“健康档案”

　　浙江在线6月12日讯（浙江在线记者 孙晶晶 制图 龚子皓 通讯员 周丹霞）浙江想为车主们建一份汽车电子健康档案。打开这份档案，你的爱车什么时候做过保养，什么时候维修换过哪些零配件，都有明细记录。

　　而且不仅车主明明白白，以后车子放到二手车市场上去，也能自带“简历”。

　　2016年，交通运输部启动了汽车电子健康档案系统建设工作，并将杭州市列为全国唯一的市级试点城市。

　　浙江坚持试点先行，在总结杭州试点经验的基础上，逐步在全部11个地市全面推开汽车电子健康档案建设工作。

　　近日，交通运输部发出《关于开展汽车维修电子健康档案系统建设工作的通知》，将浙江省列为全国6个试点省份之一。

　　目前，全省已经有220万辆车拥有了自己的电子健康档案。

　　以服务满意度评价为核心

　　提供汽修一站式服务

　　已经拥有“健康档案”的车主，现在已经可以通过汽车电子健康档案APP（移动端平台）、汽车电子健康档案信息服务网（http://qcda.96520.com/zhejiang）和汽车电子健康档案微信公众服务平台（微信端平台）等三个服务平台，查阅自己爱车的档案了。

　　6月8日，记者登录汽车电子健康档案APP，先注册一下，输入自己车子的车辆识别代码，马上就能看到车子的维修保养“履历”：每次送修日期、送修里程、维修项目、维修配件、质保信息，一目了然。

　　识别代码相当于每辆车的身份证号码，是唯一标识。这份汽车“电子健康档案”是以车辆识别代码为身份标识，记录了汽车从购置到报废的所有维修记录。

　　不过，千万别以为，这个汽车电子健康档案系统只是查阅车辆维修信息这么简单。功能强大的它还可以为车主提供汽车维修一站式服务。

　　维修前，车主可按照区域、企业类型、主修品牌、质保信息、服务活动以及该企业的车主评价等信息，了解不同企业的整体情况，进而根据个人实际进行择优选择企业。

　　维修中，车主可以查询车辆的历史维修记录，包括故障信息、维修配件、维修项目、结算信息等，以便及时掌握车辆维修基本情况，对车辆的状况更加了解以便及时维护保养，确保车辆技术状况良好。

　　维修后，车主可以对维修过程中的维修质量、维修效率、价格透明度、服务态度以及店面环境进行评价。车主如果对于某次维修存在异议，可以基于维修记录在线进行反馈甚至投诉。

　　“一车一档案”

　　未来将实现汽修行业三个转变

　　目前，浙江省汽车保有量超过1462万辆；2016年完成机动车维修作业量约3516万辆次，年实现产值500亿。维修企业2.4万家，基本形成了以品牌专营、综合维修、连锁快修、专项维修等多种经营模式并存的维修市场格局。

　　这样的市场格局，满足了广大车主多层次、多样化的汽车消费需求，但也存在“短板”：信息不透明、汽车维修服务质量水平、市场诚信度以及行业“美誉度”不高等问题。

　　而汽车电子健康档案系统意在打破这个行业壁垒，保护消费者合法权益，推动汽修行业服务提升，构建这个数据平台后，还可以为二手车交易和缺陷汽车召回提供保障。

　　浙江省道路运输管理局介绍，未来，随着注册车辆数快速增多、车主使用面不断拓展，以互联网、大数据为基础的汽车维修电子档案，可以推动并实现三个转变：

　　一是为消费者提供了实时查询服务，打破了行业内信息不对称的“旧疾”，让消费者有了更多的知情权，将在保障自身合法权益时变被动为主动。

　　二是让维修行业监管变静态为动态，维修行业由事前监管转变为事中事后监管。管理部门足不出户即可实现对维修企业的动态实时监管，精细精准化的监管方式有效提升了监管效率。

　　三是依托汽车维修电子档案系统，使得打造汽车维修诚信市场，由运管部门单一行为，转变成跨部门协作、社会各方广泛参与的共同行为，行业诚信体系建设事半功倍。

　　全省220余万辆车建档成功

　　打造“浙江样本”提供推广经验

　　今年5月，交通运输部发出通知，组织江苏、浙江、湖北等6省开展“开发建设部级汽车维修电子健康档案系统”的试点工作，要求2017年底完成，目前我省进度超前。

　　浙江省运管局相关负责人表示，全省上传数据的汽车维修企业现在已达2609家，占一、二类维修企业总数的50%，注册维修车辆220万辆，上传维修数据300万条，实现汽车维修电子健康档案系统11个地市全覆盖、一类维修企业数据上传全覆盖。

　　接下来，浙江将提高汽车维修电子健康档案系统的应用覆盖率，由市域维修企业向县域维修企业推广，由一、二类维修企业向三类维修企业推广。

　　下一步，全省机动车健康档案工作将逐步覆盖二级维修企业，并推广至汽车快修连锁企业，这意味着车辆的维修保养记录，除了各品牌4S店之外，一些有资质的社会汽车维修厂也能联网查询。

　　此外，进一步完善汽车电子健康档案系统功能，特别是APP的功能开发与应用，深入推广车主评价系统，更好地实现对维修经营者的质量信誉考核和信用评价。按照交通运输部的统一部署，抓好全国试点工作任务落实，打造“浙江样本”，为全国汽车维修电子健康档案建设提供推广应用经验，积极打造道路运输服务升级版，实现行业转型跨越发展。