2000年10月，龙游县改革农村客运线路经营机制，浙西首家民营客运公司——龙游县顺发客运有限公司获得龙游至石佛农村客运班线的经营权，随即推出“雷锋车”：沿线70岁以上的老人可凭证免费乘车。每年年初和重阳节的时候，沿线符合条件的老人都可以到公司来办免费乘车证。如今，沿线已有1000多位老人拥有“老年乘车免费证”，“雷锋车”平均每天接送70岁以上的老人100多人次。

　　年逾70的胡兰香是石佛乡大力山村人，家境贫困，听说“雷锋车”开通后，特意步行30多公里赶到县城，办好“老年乘车免费证”。这以后，只要天气好，身体好，胡兰香就会乘车出来走走。

　　由于“雷锋车”的主要服务对象是70岁以上的老人，公司专门挑选5辆车况较好的车，挂上“雷锋车”的牌子。“雷锋车”驾驶员实行月度竞选制，每月对所有司乘人员进行优质服务、安全行车等方面的明察暗访，作综合考评打分，得分名列前茅的人才有资格去开“雷锋车”。在保证行车质量的前提下，“雷锋车”司乘人员每月可获一定数量的奖金。

　　“雷锋车”司机童红伟说起开“雷锋车”，颇有心得：“车子启动时提个醒，刹车时不能急刹，转弯时悠着点，上车时扶一把，下车时搀一下，老人说话要听得……”因为成绩突出，5年来他一直开“雷锋车”。

　　然而，由于老人行动不方便，虽然驾驶员一万个小心，但老人磕碰、跌倒等事故还是会发生。去年10月，下章坞村82岁的王金有老人乘坐“雷锋车”去县城看龙舟赛，下车时不小心摔成了骨折，公司为他花去近2万元的医药费。钱是小事，老人的健康是大事，一些司乘人员怕担责任，说：“这种吃力不讨好的事还是不要做下去了。”但公司法人代表何发智说：“只要我们还经营这条线，‘雷锋车’就要一直开下去。而且在服务质量上要努力提高、提高、再提高。”

　　因为“雷锋车”，公司每年要减少8万元左右的经营收入。对此，何发智实话实说：“刚开始时，我们是想通过这一活动扩大公司的影响力，给公司树个好品牌。”随着“雷锋车”的运行，何发智逐渐又有了新的认识：企业不能只是赚钱，还要回报社会。他说，这5年来，“雷锋车”给企业带来了良好的声誉，公司生意好起来，总的经营收入也随之增长。比起5年前，公司车辆增加了40辆，资产从2000年的100多万元增加到现在的800多万元。在做好事的同时，经济、社会效益兼得，这是“雷锋车”开到今天的根本原因。