五一长假昨天结束了，回过头来看看这个长假里的杭州，我们惊奇地发现杭州在变：虽然到杭的游客增加了两成多，但通过有关部门的管理，西湖边不再拥挤不堪了，景区的路不再堵着不动了，人也更可爱了……

　　印象最是西湖风光好

　　昨天的西湖边，阳光灿烂，微风习习，正是游玩的好时机。因为是五一黄金周最后一天，西湖边少了背包旅游者，取而代之的是一家三口看风景的杭州本地人。

　　杭州人：晚游西湖也惬意

　　昨天下午的白堤边，游人明显比前两天少了很多。耳边听到的多是说杭州话的本地人。天上有几只风筝在飘，长假最后一天的杭州人过得很惬意。

　　过了白堤不久，老远就看到一排穿着桔黄色救生衣的长龙。他们都在等自开游船。一位母亲正在给儿子穿救生衣。母亲说：“我们知道这段时间西湖边外地游客肯定多，所以前两天我们就去孩子外婆家玩了几天，把西湖让给外地游客。今天是春假最后一天，孩子说要来坐电动船，我们一家人就来了。没想到人还是这么多。”这位女士说，他们已经等了半个小时了，看看前面的长龙，估计还要再等个20分钟才能轮上。

　　武汉人：杭州的环境真好

　　记者在杭州火车站遇到了从武汉来杭州玩的女孩子小张。她4号来杭州，中间去了趟普陀山，昨天买了8号回武汉的票。说起对杭州的印象，她翘起了大拇指：“杭州的旅游环境比武汉好。”

　　“杭州有西湖，武汉有东湖。”小张说，但是西湖在杭州市区，而东湖在武汉的郊区。“杭州人真有福气，出了家门就是西湖，我走在西湖边，感觉就像在自己家，那种感觉真好。夜晚的西湖尤其美。”虽然小张来杭州已有多次，但她仍然喜欢在西湖边走的感觉。当记者提议她可以去西溪湿地等景点去看看时，她表示今天有时间一定要去看看。

　　北京人：杭州的交通不错

　　在北京读书的小章“五一”选择来杭州“度假”。小章是浙江丽水人，对杭州并不陌生，加上不少同学都在杭州读书，这回她在杭州呆了4天，直到昨天晚上，才踏上回北京的列车。

　　“因为杭州的景点我基本上都玩过了，这次只去了西溪湿地，其他时间都跟同学一起玩了。杭州给我印象最深的就是交通比北京好。”小章说，在北京呆时间长了的人，最怕的就是塞车，但在杭州基本上没遇到这个问题，感觉还是通畅的。

　　休闲300万游客快乐游西湖

　　今年“五一”黄金周，时下时停的阵雨天气，给市民和游客的出游带来了一些不便，但所谓“晴湖不如雨湖”，有着别样风情的西湖依然吸引了大量的中外游客。西湖风景名胜区七天共计接待300.6万人次的中外游客和本地市民，比去年同期增长22.08%。

　　黄金周期间，景区免费公园共接待游客219万余人次。其中，去年国庆新开放的十五景点游览人数达到95.92万人次，位居首席。梅家坞茶文化村有8.22万人次，比去年同期增长89.84%。

　　景区内的收费公园在7天时间里共接待游客81.6万人次，比去年同期的90.2万人次略有下降。客流量最大的依然是老牌热门景点——灵隐飞来峰景区，万松书院、城隍阁、太子湾、植物园这些景点的游览人数都有较大幅度上升。

　　景区人气的聚集，带动了一些服务行业。游船七天营业额为462.60万元，比去年同期增长了100多万元。　　

　　平安游山玩水舒心放心

　　七天长假结束，杭州又交出了一份令人满意的答卷：市民游客不但玩得舒心，而且感到安全、放心。节日期间，景区没有发生一起抢劫案件，也没有一起游客落水事件发生。

　　你游山玩水我便民服务

　　“在杭州游玩挺安全的。”昨天上午，上海游客林苏打进热线，一定要记者感谢帮她找回走失母亲的好民警，虽然她当时激动得连那民警的名字都忘了问。因为有安全感，不仅杭州人过得舒心，在外地游客心中，杭州城市的魅力也在不断升值，印象是一年比一年更好。

　　今年“五一”黄金周，市区110报警服务台共受理报警12705起,处警3923起。

　　为凸显杭州旅游警察的品牌特色，景区公安分局今年“五一”期间首次推出了由12名女警组成的女子电瓶车巡逻队，在苏堤、白堤，由女警驾驶警用电瓶车开展巡逻，处理各种警务，并为游客提供景点知识讲解、寻找失散人员、便民咨询等各项求助和服务。据统计，女子电瓶车巡逻队日均接受群众咨询2000余次，不少外国游客竖着大拇指连声说“GOOD！”

　　据悉，“五一”期间，杭州景区分局还联合交警、工商等部门，在灵隐景区外围抓获18名无证导游。

　　景区抢劫：0游客落水：0

　　杭州的、外省的，拄拐杖的老翁、咿呀学语的幼童……“五一”黄金周，到梅家坞喝茶的、去十里琅珰爬山的、上西溪赏景的，到处是专注于游览美丽风景的游客潮，给歹徒作案提供了可乘之机。

　　但是今年“五一”的西湖景点，却让为非作歹的人无从下手。杭州西湖景区分局的民警制订了严密的山体防控预案，组织了青年志愿者、山体防控巡逻队等50余名治安力量，在民警带领下，选择重点时段上山巡逻，盘查可疑人员，七天长假，西湖景区没有发生一起抢劫案件。据悉，“五一”长假期间，景区分局“公安1号”巡逻艇每天游弋在湖面，检查行船安全，及时发现和救助险情8次，节日期间未发生1起游客落水事件。记者从省公安厅获悉，“五一”长假，省公安厅指挥中心共接报刑事案件54起，比去年同期减少29.9%，其中抢劫案件12起，同比下降42.8%；接报重大交通事故8起，同比分别减少20%；接报重大火灾事故2起，下降50%。

　　畅通两招治堵真有效

　　双换乘忙了景区路空了

　　今年“五一”黄金周，进入西湖景区及西溪湿地公园的小型车将实行换乘进入。早在四月底，黄龙中心就为游客准备了2500个停车位，新启用的之江换乘点也有500个停车位。此前杭州旅游集散(黄龙)中心最高的换乘接待量是在今年春节，为1340辆。由于停车位充足，黄金周期间，游客一度担心两个换乘点“车满为患”的现象并没有出现。

　　记者从杭州市交警支队获悉，截至昨天15时，黄龙、之江旅游集散换乘中心共接待各类机动车6296辆，发送公交大客车1624班次，送乘客25694人次。

　　换乘起到的作用显而易见，杭州景区交警大队副大队长赵卫平介绍，七天内，换乘中心共接待了各类机动车6296辆，换个角度看，也就是在景区核心道路上缩减了6千余辆机动车，使景区道路交通负荷得到了有效缓解。

　　停车费贵了停一天的少了

　　“五一”期间，杭州市第一次对西湖景区内44个专业停车场上调了收费标准。小型车30元／小时·辆、大型车10元／小时·辆收费。梅家坞茶文化停车场、云栖停车场等4个停车场按10元／小时·辆收费。

　　但是经济杠杆起到的作用——缓减景区道路交通无论是外地人还是本地人的意见都是一致的。据景区周围的几个停车场介绍，现在停车一般都只有1个多小时，像以往一停就一天的现象几乎没有了，整个停车场的效率大大提高，总的停车数量比以往翻了好几倍。据景区交警大队介绍，“五一”期间在曙光路、北山路、梅岭路在高峰期间的交通流量都比去年少了不少。游人可以更舒适地在风景秀丽的山水边驻足游玩。

　　据介绍，“五一”长假过后，西湖风景点停车费用就恢复平日的收费标准。

　　感动杭州的哥真不错

　　这个长假，天气多变，“打的”出游代步的旅客很多，丢三落四的马大哈也不少。昨天，记者从杭州市出租车投诉热线96520了解到，这个长假投诉中心共收到失物230多件，价值10多万元，其中丢失最多的是手机，丢失价值最大的是4000多元现金，另外还有不少旅行包、皮夹、衣物等，由于有些失主没有及时来认领，值班办公室都快堆成一座山了。

　　5月4日，杭州外事公司出租司机张建翔载着客人从银泰到华侨饭店，客人下车时，将一只银灰色不翻盖有天线的手机落在了他的车上。张师傅说，长假这几天，他已捡到了两只手机，并都报到了96520，但有可能丢手机的人太多了，或者是外地人，失主到现在都还没来认领。