一名在杭州读完大学的年轻人，毕业后没有从事自己的计算机专业，而是改行当起了擦鞋匠。面对父母的反对、朋友们的不理解以及创业初期的艰辛，小伙子选择了默默地埋头苦干。半年多过去了，努力没有白费，他开的第一家擦鞋店生意越来越红火。

　　不久前，他回到家乡台州路桥又开了一家连锁店，看着自己的店，他信心百倍：“我想在台州打造一家五星级擦鞋店。”

　　擦鞋店更像高尚会所

　　昨天，在台州路桥金水路188号，我找到了这位“大学生擦鞋匠”顾合军和他的店面，在这里，我做了他的“助手”，边帮忙，边采访。

　　落地大玻璃窗、玫红与白色对比的装潢、轻柔的音乐、时尚舒适的皮沙发，这家擦鞋店看起来更像是一个高尚会所。

　　“我专门请色彩设计师进行过整体设计，我要把它打造成台州第一家五星级擦鞋店。”顾合军一开口，营销学的专业名词一个个从他口里蹦出来，“我的店有自己的目标客户，并不是每一个人都愿意坐在街头忍受着汽车废气让别人擦鞋的，我之所以说要打造五星级的擦鞋店，这可是事先经过认真的市场调查的。”眼前这个穿着esprit的新款衬衣，举手投足彬彬有礼的24岁小伙子，让我无法同印象中的擦鞋匠联系起来，但是顾合军自己很坦然：“我就是大学生擦鞋匠。”

　　顾合军说：“这家店位置有些偏，但这里的事业单位比较多，对面还有一个很大的居民小区，加上房租很便宜，所以我觉得开在这里我的目标顾客会比较多。”果然不一会儿，一位开着车的女士进来擦鞋了。顾合军赶忙跑过去给她拉开门，女士坐好以后一杯茶水立即送到了她的面前，“旁边的书架里有杂志，您可以随便翻翻。”这时一位工人立即从专门设计的脚踏板下拉出一个小抽屉，里面有各种擦鞋用具，擦完后把她的脚按摩了一遍。这位女士看起来很满意他们的服务，把车钥匙递给顾合军：“我的后备厢里还有一双鞋，你们也帮我擦擦吧。”顾合军拿到鞋以后发现这不是一双普通的皮鞋，上面还有亚麻面料，经过一番仔细研究之后，他告诉工人这双鞋应该怎么清理。

　　顾合军说开业以来已经发展了20多位顾客成为自己的会员，“我们的服务员胸前都要挂上这个笑脸标志，提醒我们要用心为顾客服务，这些顾客只要来过一次，一般第二次还选择我这里。”

　　“擦鞋匠”读计算机专业

　　2003年7月，顾合军从位于杭州下沙的中国计量学院计算机信息与管理专业毕业，激烈的就业竞争让他没有从事计算机等相关行业，他在杭州的一家涉外酒店找到了一份客户服务管理工作。然而这份稳定的工作并没有让顾合军满意，趁年轻自己创业当老板的想法一直萦绕在他的脑海。在酒店时顾合军经常听到有客人抱怨自己的皮鞋没地方擦：“那些‘擦鞋游击队’用的鞋油质量不好、擦得也不仔细。”这些话听多了，顾合军慢慢冒出这么一个念头：办一个高档次的擦鞋店。很快，顾合军主意打定，2004年下半年，他向酒店辞了职。

　　“刚辞职的时候我父母很生气”，小顾回忆起当时的情景承认曾经遇到了很多困难，“那个时候我老爸好几天都没理我。”为了说服家里进行投资，顾合军花了一个月的时间进行详细的市场调查。他跑遍了杭州类似的擦鞋店，向经常擦鞋的人进行了解，对街头的擦鞋游击队进行观察，一个月以后，一份详细的可行性调查报告交到了父母手上，“老爸看完后借了5万元钱给我。”

　　拿到了钱，小顾没有急于找店面，“因为只是擦鞋的话技术含量太低，我的店必须开展一些‘高附加值’的服务”，他先到了上海学习了皮鞋补色、改色等技术，并且从上海请回来一位精通此行的师傅加盟自己的店。“后来店面选址又花了一个月，我考虑到这个店必须在繁华一点的地方，但是房租不能太贵。”于是他在繁华处租了一个10几平米的小店面。万事俱备只欠东风了，让小顾没想到最麻烦的事情竟然是找工人。“劳务市场我去了好几趟，不过人家一听说是来擦鞋的都不干了。有的说让我去工厂里干活我愿意，让我那么远跑到杭州来擦鞋，说出去老乡笑话。”

　　北大又有学生加盟

　　人手不够，小顾亲自和另外两名工人一起为顾客擦鞋。今年2月2日，顾合军的店开张了，“刚开始我也很不好意思，不过那时也没什么人来的，我就打出广告免费擦鞋一天，活动结束后第二天人一下子多起来了，看到那么多顾客我忙起来就忘了不好意思了。”当天小顾赚到了1000多块钱。“我们擦一双鞋要5块钱，很多人是冲着我们的服务来擦鞋的。”就这样小顾一擦就擦了3个月的鞋，直到找到了合适的工人。

　　在这3个月里，很多人慢慢知道了小顾是个大学生，怀着好奇心来到他这里擦鞋，有的还慢慢跟他交上了朋友。“在我们店附近有一位老人退休以前是杭州某局局长，听说大学生在他家附近开擦鞋店以后专门跑到我这里来看，我就让他坐好，亲自动手把他的皮鞋仔仔细细地擦得干干净净，他鼓励我说年轻人只要努力就有机会，后来我们成了好朋友。”

　　“路桥这家分店其实是我跟在北大读书的高中同学合伙开的，前一段时间他回来看到我的第一家店生意不错，就要和我合伙，他也想尝尝创业的滋味。以后我们要以加盟店的形式把我们的服务推广开，不过那要等我们有足够的实力以后。”说起未来，顾合军充满了信心。