→编者按:短短十年间,网络游戏在我国从无到有,再到拥有1380万在线玩家。在我国网络游戏迅猛发展的同时,76.3%的网民有过虚拟财产被盗的经历。虚拟财产立法举步维艰,网络安全技术的完善也非一朝一夕。那么,在财产虚拟时代,该如何规避风险呢?
这个发生在东阳的真实案例或许给我们一些启迪———
游戏账户里的3.5亿两银子(网络虚拟钱币)转瞬间被“清零”,服务商对此的解释是“这些银子被怀疑是通过技术漏洞所得的‘黑银’”。说起一个月前的遭遇,东阳的边锋游戏玩家王先生称自己“被抢了”。
日前,王先生告诉记者,他和温州几个朋友打算通过法律途径,向游戏服务商上海盛大网络发展有限公司要回“银子”。
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事件3.5亿两“银子”不见了
“4月14日凌晨一时左右,我的账号忽然被封,我打客服电话得到的答复是,网络出现波动,下周一将解决。然而到了解封时间,我却发现里面的银子一分不剩,全没了!”回忆起当时的情况,王先生很是心痛。
王先生说,3.5亿两银子按网上交易价,值1.5万元人民币,“这可不是个小数目!”
他询问了几个平时经常联手在网上“奋战”的朋友,发现他们也有类似遭遇,于是几个人再度拨打边锋客服热线。对方的回答是:被“清零”的都是因网络技术漏洞而“盗刷”的黑银,这么做是为了整顿游戏秩序。
据了解,边锋是目前华东地区最受欢迎的游戏网站之一,去年8月被中国目前最大的网络游戏运营商上海“盛大”收购。
■说法玩家:我们不能为游戏漏洞埋单
对于游戏商的解释,王先生表示“十分不满”。接受记者采访时,他连提了几点质疑:服务商判定黑银的标准究竟是什么?因为自己的游戏平台存在技术漏洞,就将整顿所带来的损失转嫁给玩家,这样合理吗?
王先生是东阳一家电机配件生产企业的总经理,工作之余经常上边锋游戏平台“耍两把”,3.5亿两银子都是他日夜鏖战、与网友交易得来的,“我没有盗刷银子,如果真有黑银流入我的账号,也不是我的责任!”
王先生说,他们已向上海市消协投诉,但最终被转到盛大网络客服部。私下协商不成,他和温州的几个朋友打算通过法律途径向盛大网络要个说法,“为此我私下咨询了几位上海的律师,他们说把握挺大。”
盛大:这是维护多数玩家利益
针对玩家的质疑,记者电话联系了上海盛大公共关系部负责人李经理,她告诉记者,公司确实在4月14日封闭了一些涉嫌盗刷银子的非法账号,并对异常银子进行清零。
“查封之前,公司已在边锋网站上贴出公告,由于凭目前的技术手段,无法判断涉嫌非法的账户内哪些不是黑银,所以公司只是在力所能及的范围内保护绝大部分玩家的利益。而非法获得银子的人应该自己承担责任。”李经理向记者透露,今年4月初,公司发现部分玩家在利用非法手段盗刷银子,这些非法的银子又大量流入游戏中去。“如果任其发展,会严重危害其他玩家的权益,并且破坏游戏的公平性。”
有知情人士透露,盛大网络此次查封的边锋账户银子总额在200亿两以上,按市场价相当于100多万元人民币,但盛大网络未承认这一说法。
律师:取证是个难题
记者将盛大网络的这些说法转告给王先生后,他表示难以接受。“游戏有输有嬴,因此经常有银子出入我的账户。作为一名普通玩家,我无法辨认哪些银子是合法的,哪些是非法的,我也是受害者。”
对此,记者咨询了浙江星韬律师事务所的汪志锋律师,他认为,作为新兴娱乐方式,网络玩家花费时间和精力获取诸如“银子”、“点数”之类的奖励,所要的就是“银子”带来的快感。王先生如果就“银子”被清零一事提起诉讼,很可能会在索赔时遇到取证难题,“因为被查封前王先生有多少银子很难确定,而这些银子到底值多少钱,也只能由法官定夺。”