“比方说我只想游览一个景点,结果景区一定要我买3个景点的票,这肯定是侵权的。”昨天,绍兴市消费者协会秘书长章建平对记者说,几天前,绍兴市发展计划委员会向消协发出了一份答复函,内容是关于绍兴一些景区门票实行“联票制”是否涉嫌侵权。绍兴市计委在该答复函中明确表示,已责成涉嫌“强制联票”的景点管理处妥善处理消协的质疑。而双方的这一来一往,也将一个争议已久的话题推上了前台:景区实行强制联票是否涉及侵权?
暗查“鲁迅故里”只卖联票
绍兴市消协秘书长章建平透露,不久前,该市消协曾对绍兴的若干景区进行暗访,结果发现市区“鲁迅故里”只卖联票,其内的鲁迅祖居、鲁迅故里、三味书屋、鲁迅纪念馆、百草堂等6个分景点,均不单独售票。
“名人故居”情况类似,包括周恩来故居、秋瑾故居、王羲之故居、蔡元培故居等景点在内,其中仅周恩来故居和秋瑾故居可以单独售票,其他4个景点都不单独售票。另一著名景点会稽山度假区内的大禹陵、百鸟乐园、香炉峰也实行联票制,只有香炉峰单独售票。
“我们从去年开始陆续接到游客投诉,对以上景点实行联票表示质疑。消协对这些投诉相当重视,并为此开始了长时间的调查。”章建平说。
计委问题景区要自查
今年3月31日,绍兴市消协将调查报告递送给绍兴市发展计划委员会,希望他们作出答复。
两个月后,该市发展计划委员会回信表示:“鲁迅故里”门票价格由原鲁迅纪念馆门票价格演变而来,历来是一个景区,无非是增加了部分参观内容,而不是多个景点实行联票价格。检查组暗查发现,“名人故居”几个景点,在售票处均标明单独票价和联票价格,似乎不存在部分景点只售联票不售单票的问题。回信同时表示,会稽山景区实行统一票价问题,是根据市有关部门关于培育会稽山旅游大景区的要求而整合为统一票价。目前确实存在一些因功能尚未完善而出现的问题,市计委已责成会稽山旅游度假区景区管理处作出妥善处理。
消协景点只卖联票是侵权
绍兴消协对计委的答复基本表示满意。章建平表示:我国《消费者权益保护法》第九条写明:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。游客作为消费者,有权根据自己的意愿,选择要去的景区,而旅游景点只卖“联票”,显然侵犯了这一权利。同时强制采取“联票”,也违反了《消费者权益保护法》第十条——消费者享有公平交易的权利,有捆绑销售和强买强卖的嫌疑。
绍兴某旅游公司的鞠姓经理表示,景点只卖联票的现象在国内早已有之,如奉化市的雪窦山景区(包括妙高台、千丈岩、旧中旅原址、三隐潭),就是采取独卖联票的方式。如果这种行为被确认为侵权,影响范围将波及全国。