雀巢成长3+奶粉被我省工商局判定为“碘超标”已经半个多月，雀巢在全国市场经历了道歉———降价———换货等过程，最近两天终于同意退货。但从杭州市场来看，雀巢旗下系列奶粉在市区各大超市的销量虽然很不容乐观，凤起路上一家超市连续几天都没卖出一包。但雀巢方面的表现却异常的平静。

　　雀巢出事后，在全国其他地方最直接的行动就是降价。“雀巢降价难救销量”、“雀巢降价无人买账”等文章在北京、重庆、郑州等地的媒体频频出现，这些都向我们传递了一个信息：成长3+奶粉被曝碘超标后，全国各地雀巢旗下系列奶粉全线降价，部分型号最高降幅近15%。在目前奶粉利润非常小的情况下，一个品牌如此多的单品集体降价，降幅又这么大，在业内都很少见。

　　作为成长3+奶粉碘超标事件的“发源地”，杭州市场却出奇地冷静。记者前些日子走访世纪联华、家乐福、物美等超市发现，雀巢各型号奶粉的价格依然坚挺，并没有出现降价行为。家乐福超市涌金店采购部曾致电相关经销商，也得到“近期不会降价”的答复。对于各地纷纷出现的降价行为，对方表示“可能是超市自己组织的促销”。不过，一位超市的负责人否认了这种说法：“各地超市在同一时间集体以雀巢各型号奶粉作促销，而且幅度这么大，可能性很小，估计是雀巢公司为了稳定市场份额的不得已之举。”

　　各地都搞降价促销，虽然效果不大，但是杭州市场独树一帜，这种“区别对待”引起了业界猜测。是对事发地特别冷淡，还是经营策略上的考虑？一种说法是雀巢在杭州测出成长3+奶粉有问题，并且已经全线撤柜，如果雀巢公司再把其他型号的奶粉降价，可能会起到相反效果，容易让消费者误认为雀巢奶粉都有问题，更不敢购买；另一种说法是经历此次风波，雀巢品牌奶粉在杭州消费者心中的信任度跌到历史最低，很难马上恢复，出于经营策略上的考虑，雀巢方面干脆以“不变应万变”，把营销的重心转移到其他地区。而雀巢在出事后的消极公关也印证了这种作法。来自世纪联华、家乐福等超市的信息显示，与高露洁、小果冻等事件厂家积极危机公关不同，雀巢奶粉出事后，雀巢方面相关负责人并没有第一时间深入销售一线，采取有力措施消除负面影响。

　　记者昨日也致电雀巢中国公司进行求证，其高级公关关系主任何彤在接受采访时表示，要咨询相关部门负责人后才能答复。但截至记者发稿，也没有收到来自雀巢中国公司的明确答复。

　　据省工商局的有关负责人介绍，雀巢中国有限公司大中华区总裁5月31日亲自赶到杭州和省工商局相关部门进行沟通，并带来了整改后的新产品，结果目前尚在检测中。