拒载、甩客、绕道行驶……台州市出租车驾驶员形象一度遭到市民和外来游客的质疑。为提升服务质量,台州市本月起出台试行《台州市出租汽车驾驶员管理办法》,如果的哥触犯其中相关规定,将记入不良信誉档案,而一旦列入该档案,任何出租车公司都不会再聘用他。
根据《办法》规定,台州的哥应统一着装,不在车内吸烟,开车时不打手机,礼貌待客,还要提醒乘客就坐前排须系安全带等。
在服务时,的哥应按乘客要求及合理的路线行驶,未经乘客同意,不得绕道,不得合乘载客,不得甩客,不得拒找零等。否则将给予口头警告、书面检查等处罚,情节严重的将作解聘处理。
此外,一年内违章15次以上,在重大或特大交通事故中负主责、或事故后逃逸的;服务态度恶劣,道德败坏,对行业影响较坏,被新闻媒体曝光的;乱收费、拒载、甩客等严重违章行为,经查属实3次以上的;被处以刑事处分,将一律被归入不良信誉档案。列入档案的驾驶员,各出租车公司一律不得聘用。