杭州许多消费者喝过“明天”的牛奶,买过“后天”的豆腐干——一些食品生产企业为延长产品销售期,故意用“未来时”来标识产品的生产日期。可最近,杭州市民王女士却发现自己买回一台“早产”的LG冰箱,让她一家人都百思不得其解。
“这台冰箱是在2002年10月买的,可偶然的机会,我发现生产日期竟是2002年11月。”王女士告诉记者,2002年10月4日,她在武林广场一商场买了这样一台LG冰箱。“一开始也没注意,后来冰箱出了毛病,请来维修人员一看,发现这台冰箱的生产日期竟然比购买时间还迟了一个月。”
王女士的丈夫翁先生告诉记者,冰箱一买来,就感觉噪音很明显。“先后修了两次,都是因为噪音大。每当制冷一启动,声音就很响。”虽然没有确凿的证据,但翁先生还是觉得生产日期上的这个疑点,与噪音过大有着某种无法说清的关系。
“不太可能,”昨天,LG维修部的一名工作人员否决了这家人的猜疑。他们分析,出现这种情况有两种可能:一是消费者当时预购了这台冰箱,即付款在10月,但提货却是在11月以后;另一种可能是购买后,冰箱因种种原因更换过。但翁先生否定了这两种可能。他十分肯定,他是在2002年10月4日付款的;随后的一两天,冰箱就送到了家。才使用一天,他就发现冰箱噪音很大的缺陷,当即提出了换机要求;又过了一两天,更换后的冰箱送回了家中;“之后,除了维修过两次外,再也没有更换过。”
“还有一种可能,就是厂家出于照顾消费者的考虑,有意把生产日期延后了。”LG杭州售后服务处负责人陈先生向记者解释,如果消费者遗失购物发票,那么保修期的起算日期一般为生产日期,而如果厂家故意延迟生产日期,肯定有利于消费者今后的保修。但该品牌的维修人员从厂家听来的说法却是:“不会把生产日期往后标。”据维修人员转述厂家的说法是,一般产品下线后还要在厂里待3个月,加上中间的运输时间,消费者在市场上买到的是在生产日期4个月后的产品,因此,不可能出现生产日期迟于购买日期的现象。
“会尽快派技术人员对这台冰箱进行检查。如果噪音确实超出国家标准,我们将按有关规定为消费者退货。”LG杭州售后服务处有关负责人表示。至于消费者疑问重重的生产日期,该售后服务处也无法给出更好的解释。那么,这台“早产”冰箱究竟从何而来?早报对此将继续关注。