挂专家号难、请名医做手术难,是当前“看病难”的一个方面,没想到精明的商家由此嗅到了商机。近日,杭州出现了一家“挂号公司”,他们帮病人预约专家号子、为病人找名医做手术,从中赚取中介费用。记者在浙江省中医院门诊大厅导医台处见到了这张“绿康e卡通”。卡上写着,办理一张会员卡需要100元,其中50元作为年费,其余50元可帮助预约10次专家号。据该公司表示,跟他们公司合作的杭州本地医院共有11家(其中有多家著名医院),一般情况下,医院会每天给他们留出5至15个专家号子。这究竟是破解看病难,还是加剧看病难,引发广泛争议。
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这家公司何以神通广大?
吴海鹰
从表面看,这家公司的操作上让你很难挑出什么毛病,公司在工商行政管理部门注册登记,有合法的执照,收取的费用也经过物价局的批准;医院按照协议每天给这家公司预留的紧俏号也是按照协议办事,与患者无干。并且医院相关人士还表示,当初医院就是考虑到病人排队挂号也的确很辛苦,才同意这个协议的。医院也从来没有向公司收取任何费用,只是同意每天给他们一定量的专家号。可实际情况真的是如此吗?我看未必!
我们可以相信医院确实没有收取挂号公司的“任何”费用,确实是出于为患者着想,才和挂号公司签定了一个如此的协议,但是在一片如此爱心下,本来属于公共卫生资源的专家门诊号却被流到了一家商业公司的手上,病家只能有两个选择,要么买张卡,要么去漏夜排队,撞运气。而且这张卡就出现在医院的导医台上,而且收费也是有物价局批准的。
由此可见这家挂号公司确实十分了得,不光有敏锐的商业嗅觉,更是有十分超强的能量,硬是在市场化的大背景下,在医院挂号费节节高涨的今天,还能说服医院,居然可以不花费半两银子就能和医院签定合同,把十分紧俏的号子无偿留给这家公司,实在是佩服地紧。在此我们想问一下,这家公司到底是在哪里挂号的?可以如此神通广大?
从“号贩子”到“挂号公司”
赵志疆
“挂号公司”每天能得到1000个专家号,这就意味着普通患者将失去1000个挂专家号的机会,这对于那些辛辛苦苦排队等候的患者来说公平吗?和此前饱受各界谴责的“号贩子”一样,“挂号公司”也是在以“专家号”为载体牟取私利,这样一种行为何异于形形色色的“黄牛党”呢?“挂号公司”确实能给部分患者带来便利,但代价是更多的患者会因此而感到更加不便。在打击“号贩子”之声愈演愈烈的今天,却突然出现这么一个集团化、公司化的“号贩子”,这岂不是咄咄怪事?
“挂号公司”赖以生存的根源是“专家号”的紧缺,因此要解决这个问题,首先要从解决“专家号”短缺着手。因此,在医院加大“专家号”投入的同时,首先应该引导患者破除“专家崇拜”,提倡以一种更加科学实际的态度选择就医。
公共资源岂能变为私人商机
姜文华
“代挂专家号”之所以起争议,其首要的原因并不在于中介公司是否因此获利及已获利多少。而在于其所掌握的并向“会员”承诺提供的专家资源,并不是其自身拥有的——这些专家都是公立医院的专家。换句话说,既然所提供的专家是国家拿钱养着的专家,专家号就不能仅成为少数人用以谋利的工具!况且,其在牟利时,又不可避免地会造成其他人利益受到损害。不难想见,有了这家中介公司的存在,“会员”固然可以享受到“优质或增值服务”,但原本就紧张的专家医疗资源,对另一部分不是其会员的病人而言,势必就更加紧张了。而当纯属公共的医疗资源被“侵占”,难道这还不足以令人表示担心吗这让人分明还看到了公共资源私有化以及利益、权力“寻租”的影子。
“挂号公司”,众说纷纭
在我看来,挂号公司的出现,却是无可非议。医院类于民航、铁路,都是公共服务性质;专家号类于舱位、车位,都属“社会公共的资源”。既然机票、车票等都可由宾馆、饭店或代销点来代销,为何“挂号公司”帮病人预约专家号就独独不然?
目前,我们所要做的,其一,医院方面对于每天留出多少个专家号子给“挂号公司”,得通过专家论证、民意听证,以限定在一个合适的、能为各方接受的量。其二,鉴于“专家号”公共且稀有资源的性质,相关政府部门、医院方面,也应对“挂号公司”帮病人预约专家号子等诸种业务的服务费用(中介费),组织专家论证、民意听证,制定出一个合适的价格,——以防生发出“垄断经济”,使广大市民的利益受损。
我看了这条新闻,就知道老百姓的灾难来了。
“挂号公司”到底好不好?首先要把“好”的标准弄明白。我想,建立“挂号公司”,他们一定能说出几十条好处,但那不足为依据;医院也没有损失什么,也许还能带来效益,他们的话也不必听。我最关心的是,“挂号公司”建立后,对广大看病的老百姓有没有好处。
这个“中间人”不论是号贩子还是“挂号公司”,都没有多大的区别了。专家门诊是一种社会公共医疗资源,挂号只是患者就医的一个程序环节,只能在医院与患者之间展开,为啥要让“中间人”介入而大发其财?尽管,医院声称从来没有向公司收取任何费用,可天下哪有免费的午餐?谁又能相信这其中没有医院的利益呢?
怪不得现在的号子越来越难挂了。这样不是会员的病人看病不是更难了吗?如果有预约服务也应该由医院免费推出,让中间商介入,从某种程度上说就是变相垄断医疗资源。
实现网上预约挂号,可以均衡患者看病的时间,优化了医疗资源。使外地人来看病,少花冤枉钱。同时抑制了真正的黄牛,黄牛倒个号要几百元的都有。我认为收取一定费用是合理的。
我觉得杭州出现挂号公司是十分合理的,五元一次的中介费也可以接受,试想一下,如果自己亲自到医院预约挂号费用远远不止五元而已,我的一个朋友为了预约杭州中医院一个专家,竟然从温州跑到杭州预约。并当晚回家,浪费了不少时间,还有几百元的车费,如果能通过预约那是非常理想的事。