昨天早上5时30分,唐女士来电:现在我们在萧山机场飞机上,从广州飞达杭州后,我们很多乘客不肯下机。因为我们搭乘的1722航班本应昨天下午到杭州的,结果今天刚刚才到。
核实报道:唐女士乘坐的是中国国际航空公司CA1722广州—杭州航班,原计21日16时25分从广州起飞,由于天气原因,机场大厅的广播里传来消息说,该航班的起飞时间改到当晚21时40分。此后一拖再拖,直到昨天凌晨3时,飞机才起飞,4点半到达杭州。唐女士说,下机前,大家获悉广州机场方面已经安置了误班的部分乘客在当地旅馆过夜,于是大家迟迟不肯下机,要求航空公司对误班原因和乘客遭遇不同待遇能给个说法。
中国国际航空公司浙江分公司的负责人相当理解乘客的心情,对乘客做了妥善安抚后,乘客们下机离开机场。“当时广州机场的确对部分乘客进行了安置,但由于大量飞机误班,机场管理出现一定混乱,没有照顾到部分乘客的利益。”中国国际航空公司浙江分公司一负责人表示。