CCTV.com消息(新闻社区):如今到医院看病挂号难是个很普遍的现象,名医、专家的号尤其难挂。最近,一家“挂号公司”在杭州市应运而出,专门替人挂专家号,它一出现便生意兴隆。
上午11点多,通过“挂号公司”代挂专家号的孔女士,已经在浙江省中医院看完了病。
杭州孔女士:“这样挂号方便多了。”
孔女士多,要搁平常,这会儿她很可能连号还没挂上呢!以前为找专家看病,她在医院一耗就是一天,中午能拿到号就不错了。她一得知有家专替人挂号的公司,就立即通过网络进行了预约,还真管用。
这家“挂号公司”全名叫杭州绿康健康服务中心,需要他们服务的患者要先缴100块钱的入会费,其中50块钱是会员费,只有成为会员,才能登陆他们的网站进行挂号预约。另外50块钱用于支付挂号费用,每挂一次号公司要扣除5块钱的费用。公司说,他们已和浙江第二医院、浙江省中医院等11家设在杭州的医院建立了合作关系,医院每天会拿出部分专家号,由他们代理挂号。现在公司的会员已经有2万多人了,每天业务繁忙。
杭州绿康健康服务中心董事长卓永岳:每天通过网上预约,挂号量是100到200个左右。
公司负责人再三强调,他们替患者挂号这项服务的性质跟“黄牛”有本质区别。
“挂号公司”负责人:因为“黄牛”是高价的,而我们只是付出了劳动,收了一些劳务费。
“挂号公司”惹争议
对于挂号公司的出现,除了像上面孔女士那些从中受益、持赞同态度的人外,记者在杭州也听到了反对的声音。
对于代挂号服务,有些杭州市民质疑:名医、专家是社会公共资源,怎么可以让一家公司垄断呢?另外,只有找到“挂号公司”才能方便挂号,那么那些不太会使用电脑预约的老年人,岂不是看病更不方便了?
杭州市民:现在好多人都不知道,再加上家里都没有网,我们这里五点多钟出来挂号,如果挂不上号就讨厌了。
更有患者对记者说,难道解决“看病难”,就得靠增加病人的看病成本来实现吗?对此,记者也采访了杭州市卫生局负责人。
杭州市卫生局副局长滕建荣:要增加病人负担的服务,我们卫生行政部门是不赞成的。
预约挂号有可能免费吗?
那么,到底有没有即不收钱,又能方便挂号的两全齐美的好办法呢?
针对老百姓反映最集中的看名医专家难的情况,眼下,杭州市卫生局正加紧上马“预约挂专家号”的服务项目。这项服务利用杭州市卫生局已有的网络平台,进行网上预约挂号。不久他们将在杭州市第一人民医院率先试点,然后在各市级医院推广。
杭州市卫生局副局长滕建荣:“病人以后只要点击了我们杭州市卫生局的网站,然后再点比如市一医院、市二医院、市三医院,这样点下去,你就可以按照设定的游戏规则,一部分或少部分挂号的号就可以在网上进行挂号了。”
尽管推出网上预约挂号、或是短信、电话预约挂号,都需要一定的资金投入,但是,杭州市即将推出的各种预约挂号服务都将是免费的,在原挂号费的基础上,不会增加额外的服务费用。