[核心提示] 麦当劳在全国各地电视台最新播出的一则“跪求折扣”广告，引起消费者的强烈不满。连日来，不少杭州市民打进本报维权热线，对这一广告提出了质疑。与此同时，我省工商部门也开始接到消费者的举报，称一些麦当劳餐厅的户外显示屏循环播放这则“明显侮辱人格”的广告。昨天，省工商局在全国率先以行政执法手段叫停了这一广告。

　　麦当劳国大餐厅被举报

　　“你们快过来查一查，麦当劳当众播放这样的广告有没有问题？”昨天下午，杭州下城工商分局天水工商所接到一位市民的举报，称位于体育场路上的麦当劳国大餐厅，其户外的一台电视机正在播放那则备受争议的“跪求折扣”广告。

　　下午4时20分，记者随同工商执法人员赶到现场。正当工商执法人员准备拍下户外的那台电视机上正在播放的循环广告时，广告竟“自觉”停播了。

　　十几分钟后，浙江麦当劳餐厅食品有限公司企业关系部副督导周仰燕赶到现场。周仰燕一再强调：“广告的出发点是简单的，单纯的。”同时她也坦承，广告的负面影响是公司当初没有想到的。周仰燕声称“我们已经把广告撤了”。

　　“不能因为停止了违法行为，就可以不受追究。”现场执法的天水工商所副所长蒋勇告诉记者，“一旦认定违法，麦当劳将依法受到处罚。”

　　我省8家电视台停播此广告

　　“根据省局的要求，我们刚刚在网上下发了通知，要求目前在播的电视媒体立即停播这一涉嫌违法的广告。”昨天下午，浙江省工商局广告监测中心主任毛杰告诉记者。

　　“由于对这则广告的争议非常大，省局要求我们对这则广告进行专项监测。”毛杰告诉记者，根据目前监测的情况来看，这一广告最早是在6月1日开播，涉及在杭的8家省、市电视媒体。

　　一旦认定违法将受重罚

　　“麦当劳的这则广告涉嫌违反多项法律。”昨天下午，省工商局广告处处长张红勤告诉记者，省工商局高度重视此事，昨天下午召开了两次专题会议。

　　张红勤表示，麦当劳违反的法律包括《消法》和《广告法》。《消法》中有一条就规定，消费者有公平交易权，下跪并且痛哭流涕，这显然把消费者摆放到了一个不平等交易的位置上了。《消法》同时还规定经营者不得侮辱消费者人格，下跪行为显然是侮辱消费者人格尊严的表现。《广告法》规定，广告内容必须真实，消费者为了能享受打折的优惠竟然向经营者下跪，这显然是不真实的。《广告法》同时还规定，广告不得有比较性的内容，麦当劳的这则广告意在告诉消费者，麦当劳每一天都在打折，实际上是与其他经营者在做比较。

　　“此外，麦当劳户外的电视机播放的广告，属于户外广告的范畴，广告播放之前必须报工商审批，这与食品类电视广告的事后监管有区别。根据我现在了解到的情况，麦当劳国大餐厅的户外广告并未经过审批。”张红勤说。

　　一旦违法事实成立，麦当劳将受到严厉的处罚。张红勤告诉记者，除了停播广告、公开更正外，工商部门可没收麦当劳的广告费用并处1至5倍的罚款。“广告费是指麦当劳的这则广告已在媒体的投放费用。”张红勤解释说。这意味着，已播放了3周的这则广告，很可能给麦当劳带来一张巨额罚单。

　　“潘婷”洗发水广告也被叫停

　　与此同时，宝洁公司的“潘婷”洗发水广告，宣称洗发水能补充头发氨基酸，“能够让头发十倍坚韧，效果能够持续终身”等

　　内容，也涉嫌虚假宣传和不正当竞争，违反《广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。目前，浙江省工商局已紧急采取几项措施：一是向媒体发出《行政建议书》，要求所有媒体立即停止发布这两家企业的涉嫌违法广告。二是对麦当劳、宝洁两家公司发布违法广告的行为正式立案调查，并将依法予以查处。三是对浙江麦当劳公司下属餐厅外面擅自设置播放广告的户外电视广告进行强制拆除。

　　相关行动

　　河南：河南麦当劳有限公司将下跪广告在6月17日从各家餐厅的电视广告中撤下。同时这则广告在河南市场也已同时被撤下，“目前绝对已经看不到这则广告了”。

　　西安：西安麦当劳餐饮有限公司下跪广告从20日起停播。工商部门表示，这则广告明显违反了《中华人民共和国广告法》中关于广告准则的规定。

　　网上调查

　　北青网调查，截至20日15：30，有71%的网友表示此广告“侮辱人”，另外23%的网友则认为“好创意”，而4%的网友选择“说不清”。从调查显示的数据分析，中国公众对跨国公司的这种宣传做法表示出不满和愤怒，要求该广告停止播出，并向中国消费者澄清。多数公众还是能够比较理性地看待这个问题，表现得比较冷静，认为这仅是一个商业策划广告。