二代身份证的换证工作，正在紧张地办理。可是最近保俶路上市民向12345反映，因为一个“俶”，他们现在还不能办二代身份证。这到底是怎么一回事呢？

　　由于名字或者户籍所在地的地名中有生僻字，导致身份证难办，家住保俶路的周炬对此体会最深。

　　因为身份证遗失，周先生就去辖区派出所补办身份证。民警说，由于办证系统的字库中没有保俶路的‘俶’字，无法为他办理正式的二代身份证，只能办一张临时身份证应急。

　　由于工作需要，周先生经常在全国各地跑，身份证必不可少。拿出临时身份证，总会遇到狐疑的眼光。怀疑还能解决，最让周先生担心的是，临时身份证的有效期只有3个月，到期后必须再去续证。“万一到期的那一天，我还在外地出差不能续证，也无法凭有效证件往宿，这该怎么办？”

　　据了解，目前保俶路附近的常住人口上千，一个“俶”字难倒了他们。

　　保俶路的居民为一个字犯难，家住假山弄盛德嘉苑的李女士则为一张照片犯难。李女士为了办二代身份证，今年3月份起，前前后后去派出所拍了5次身份证照片，可每次都接到重拍的通知：说她脸部光线过亮，照片效果不符合二代身份证的相片采样要求。

　　李女士一头雾水：我的皮肤不算白，皮肤也不油腻，原来自己拍的照片效果都好好的，为什么偏偏这次拍二代身份证的照片，就有这些麻烦？而且她听派出所民警讲，在她前面、后面拍照的人，用的是同一台照相机，可他们的照片效果都是符合要求的。

　　民警介绍，派出所只负责拍照，制证由省公安厅负责，照片是否符合要求，还需要上级部门最终把关。

　　为弄清楚市民的疑惑，昨天，记者联系了相关部门。市公安局治安支队户政科一位负责人承认确实存在这些情况。二代身份证的发放采用了特殊的办证系统。目前，该系统中的文字均为常用字，不少人名、地名中含生僻字的市民，暂时无法正常办理二代身份证。目前，杭州碰上最大的难题就是无法按时为住址中含“保俶路”的市民办证。“要解决地名冷僻字，只能等待国家公安部的新系统实施。”但是，新系统要多长时间才能实施，户政科工作人员也还不清楚。

　　此外，目前派出所采用的拍照设备为数码相机，有时相机光感效果不佳或者因市民身着衣服色差等问题，确实会造成相片效果误差。根据观察，发现不少市民衣服颜色过浅或过深，导致在摄影灯光感下，相机无法取得色差平衡所致。

　　对此问题，曾参加一代身份证拍摄工作的谢先生为市民“支招”：拍身份证照片最好穿着灰色系的服装或与人的肤色较为接近的色系，以便于拍摄时相机自动调色能力相近。