徐女士在武林路女装街的一家小店花270元买了件T恤衫，当天就穿在了身上。次日，徐女士在洗衣服时发现衣服会褪色，于是要求店家退货。“店老板当初满口答应，可后来又变卦了，说是要跟公司联系后再作回复。”结果，等了一星期后，徐女士得到的答复却是：可以在店里换件衣服，但不能退。这让徐女士很不满意，因为她已经对这家小店失去了信任。

　　小店的店主则认为，这批衣服已经卖出很多，从来没有发生类似的问题，估计衣服褪色跟徐女士的洗涤方法不当有关。店主还建议让徐女士去做衣服的质量鉴定，如果确有问题，她会承担相关责任。

　　徐女士觉得做衣服鉴定牵涉的精力太大了，希望能与商家协商解决，但协商没有结果。

　　85051890提醒消费者，夏季衣服洗涤频繁，请参照衣服标注的洗涤办法洗涤。