7月4日下午，沙特阿拉伯客商穆罕穆德·阿里遇到了竞争对手的恶意骚扰，他立即向义乌市公安局指挥中心110报警。没想到，接警员竟用一口流利的阿拉伯语答复了他的问询，沟通起来毫不费事。

　　义乌市目前有常住外国人6000余名，分别来自170多个国家和地区，其中来自中东地区的有3000余名、韩国的有2000余名。去年7月，义乌市警方开通了110报警英语接警服务，方便了驻义乌外商的涉警事务。

　　由于来自韩国和中东地区的外商越来越多，义乌警方在英语报警服务的基础上，于今年6月底增设了韩语、阿拉伯语接警服务，实行多语种接警。

　　义乌市公安局110指挥中心在每班接警员中均配备英语水平较高的接警员，而韩语、阿拉伯语接警则采取“三方通话”模式运行。接警员如接到韩语、阿拉伯语报警时，即拨通韩语或阿拉伯语兼职接警员的手机，由兼职接警员与报警人沟通后立即将报警情况翻译成汉语传达给110指挥系统，从而实现异地接警的工作目标。