这几天，家住杭州天水街道直戒坛寺巷22幢1单元104室的吴关荣大妈乐得合不拢嘴。原来，她所在的下城区天水街道被评为“全国社区服务示范街道”，这可是杭州市惟一的一个。不仅如此，连胡锦涛、刘云山、贺国强等中央领导同志都曾先后视察天水街道的社区建设工作。

　　这不，一唠嗑，吴大妈就打开了话匣子：

　　15分钟生活圈真方便

　　快餐店、水果、理发、裁缝、迷你小菜场，加上230多个服务网点遍布街巷里弄，15分钟以内，居民不出社区就可以解决日常生活的各种所需。不仅如此，社区还主动与市药监局、解百、西湖数源、华日冰箱、杭州日报、“张小泉”商场、下城区市政所等单位建立长期合作关系，组成便民服务队，坚持定期到社区进行各种低偿维修和服务。

　　五星级服务进家门

　　4号上午，家住社坛巷22号101室的郭永莲老太太51岁的儿子曲国新突发肝硬化，陷入昏迷，老人家情急中想到了刚装好的“红绿灯”，马上按了红色的按钮。街道的呼叫系统收到信号，5分钟左右，社区干部马上就赶到郭家，叫来出租车，火速送到第六医院作紧急抢救。

　　这“红绿灯”其实就是天水街道特地为五种特困老人家中免费开通的呼叫系统：红色是紧急呼救，绿色是日常居家服务。不需记任何电话号码，有事只要按一下按钮，社区人员就会立即上门。

　　爱心超市受欢迎

　　每个星期一、三上午，是延安新村社区72岁残疾孤老、“五保户”孔幼清最开心的时候，因为她只要凭“春风卡”，就可以到街道的“慈善爱心超市”无偿领取自己所需要的生活用品。

　　82岁高龄的韩芝琴是一名独居老人，行动不便。为此社区特地在老人家的家里挂牌设立了“家庭敬老室”，每天派专人上门帮助料理家务、购物、看病、洗涤、聊天。低保管理员张蕾按时为韩老到“慈善爱心家园”选取生活用品。

　　社区文化月花样多

　　天水街道积极创新“文化进社区”的载体形式，“艺术节、文化月、健身月”活动开展得丰富多彩。在老志愿者音乐教师章长风的带领下，环北新村社区还办起了歌咏班、电子琴和越剧培训班，章老师自编琴谱和教材，每周坚持定期举办集体教学和练习。