曹某委托孙某到银行取钱，取款时ATM机死机了，孙某叫来银行工作人员打开机子时银行卡与卡内的4.5万元存款都不见了。银行究竟有无责任，该不该赔偿失窃款？

　　昨日，拱墅区人民法院依法对此案作出一审判决，驳回了曹某的诉讼请求。

　　今年3月7日，曹某将自己的银行卡及密码交给孙某，委托孙某到储蓄所取款。当天下午1时左右，孙某在拱墅区某储蓄所的ATM机上取款时，因早已有不法分子在该机子上做了手脚，孙某插卡输入密码后，ATM机就死机了，屏幕上显示“继续操作”，却无法继续操作，也无法将卡取出。1点10分左右，孙某向储蓄所求助，但工作人员没有采取任何措施。2点左右孙某取来曹某的身份证，银行工作人员打开ATM机时，里面已没有卡。一查账户，卡内4.5万元存款已被悉数取走。“银行没有采取安全措施保证ATM机的正常运作，所以给了不法分子可乘之机，理所当然应该赔偿我的损失！”曹某说。

　　银行方面却大呼冤枉。因为从银行提交的ATM机监控录像来看，孙某在ATM机上操作时，两名犯罪嫌疑人已经紧紧贴在其身旁，一边窥视一边在手机上记录下输入的密码，在孙某跑进银行求助的间隙，两人迅速上前进行了取款操作。银行认为，曹某的钱被盗取是由于其未妥善保管好自己的银行卡及密码，孙某在操作时无视ATM机旁注意交易安全的警示标志和提示。“当时孙某跑进来说卡被吞，并没有说要挂失，我们完全是按照卡被吞的程序操作，让她回去拿来身份证后，立刻就打开ATM机查看，程序上没有任何错误。”因此银行认为不应当承但任何责任。

　　在法院庭审过程中，孙某承认在取款时身边有两个人一起紧靠自己，在ATM机界面死机时，是这两人劝她赶紧到银行里求助的。法院审理认为，曹某卡中的款项被盗是有人使用了他的卡及密码后提取，曹某并未就ATM机本身具有何种瑕疵及他人做了何种手脚等事实提交有关证据，另外根据孙某在庭审中所述的事实，最终导致该卡在挂失前被提走的原因是卡及密码被他人获取所致。因此驳回曹某的诉讼请求。