7月4日上午，杭州天水街道仓桥社区的郭永莲老太太发现自己患有肝硬化的儿子突然昏迷，她马上接通“居家养老求助求救呼叫系统”，社区服务中心接到信号后，立即回电给郭永莲。6分钟后，社区干部上门把她的儿子送往医院。

　　今年6月开始，天水街道已逐步为辖区内的上千位困难老人免费安装了这个智能呼叫系统。呼叫系统的呼叫器是个烟盒大小的白色盒子，与电话相连，上面有红、绿两个按纽。据介绍，这个系统可以根据老人的意愿连接到亲属、社区、急救中心等多个线路上。只要老人按下红色按钮，呼叫系统就轮流呼叫所有连接的个人和单位，直到有人应答为止。系统还可根据需要，把老人的求助信号转变为短信发给事先约定的手机。

　　红色按纽保障“生命线”，而绿色按钮则让老人享受居家养老的便利服务。老人在家按一下绿色按钮，服务中心就会询问老人需要怎样的服务，然后联系各网点为老人提供服务。据了解，目前天水街道已经与辖区内53家服务网点签订协议，提供理发、餐饮等上门优惠服务。