空调旺季不仅仅是销售大战，更是服务大战，如果空调的安装跟不上销售的节奏，则会影响家电卖场在整个市场的“发挥”。从24小时内安装到12小时内安装，再到旺季时的即买即送即装，空调的速度战打得火热，不过在上周空调旺季第一波基本结束之后，各卖场的安装人员开始减少。

　　空调旺季期间，苏宁电器在杭州地区的安装人员共达到4000余人，仅从外地就调动了1000余人，以应付最高每天8000台的销量，不过在上周第一波旺季结束后，安装人员下降到了3000人；永乐电器的安装人员也从2800多人降到2200多人。

　　“‘即买即送即装’这个口号从去年就开始喊了，不过在市场认知度逐渐提高以及企业和我们的能力提升的情况下，越来越得到消费者的认可。”永乐的负责人表示，在空调旺季，如果你对顾客说明天再装空调，肯定大部分都跑光了。五星电器的负责人也认为，现在依然有很多顾客一定要熬到实在热得不行时才会去买空调，而一旦买了就巴不得马上能用，所以安装服务对家电卖场很重要。

　　服务战的激烈在空调运送上也可见一斑。当苏宁提出“自己提货回家，安装工人即刻跟进”时，五星便打出了“无需自提”的口号。“不过现在空调最旺的时候已经过了，‘即买即送即装’的服务也不再那么紧迫。”各大卖场的负责人都表示，只要顾客需求，依然可以提供此服务。“甚至有顾客3月份买的空调要求我们5月去装，所以这个服务在相对淡季来看并不那么必要。”永乐的负责人说，卖场时刻准备着，最低配置的1800名安装工人也会在淡季时“转行”做其他服务类工作。

　　家电卖场负责人预计，台风过后，空调还会迎来第二波销售小高峰，不过肯定没有第一波猛烈。