昨天下午,义乌市民郑先生来到义乌市消费者协会投诉买来不到十天的水货手机。郑先生买来的手机虽然时间很短,但各种各样的毛病都出来了,自动关机、电池充不进电等,扰得他不胜其烦。
水货手机问题多
郑先生说:“这种手机质量太差了,以后我再也不会买了。”根据义乌市消费者协会的投诉记录,在过去一段时间,市场上出现了很多水货手机。“所谓水货手机就是从非正规渠道进货的手机。每次消费者来投诉,我们都会把这些水货手机记录下来。”义乌消费者协会的工作人员说。这些非正规渠道进货的手机比行货手机价格低很多,但没有任何三包承诺,出了质量问题消费者往往有苦说不出。
大学生阿杰不久前买了一款三星E338水货手机。虽然明知是水货,但与行货手机相差1000多元的价格,还是让他动心了。由于是水货,当时买这款手机时,阿杰没有拿到任何单据。售货员说,水货手机10天之内出现问题包换。因此,他也就没在意。可手机买来20天左右,问题就频繁出现。
先是听筒无声,接起电话阿杰听不到对方的声音,但对方能听到他的声音;然后听不到手机的铃声,而且手机放在腰包里也会无缘无故拨出电话,这作为翻盖手机是挺严重的问题。
阿杰把手机拿到手机店,店主说:“问题出现在卖出的10天之后,不予更换,维修要另外收费。”维修费一下子就用去了290元。由于买的是水货手机,没有任何三包承诺,阿杰只好自认倒霉,交了维修费后,拿回了这只不知何时又会出现问题的三星水货手机。
水货手机的秘密
那么,这些水货手机的质量究竟如何呢?业内人士向记者道出了其中的秘密。
业内人士说,大部分的手机是通过香港和台湾等地走私而来,没有合法的渠道,不仅无法向消费者提供售后服务,更不能保证手机软件的质量。更为恶劣的水货手机是拼装起来的二手机。
水货手机的低廉价格,不仅吸引了贪图便宜的消费者购买,其中能够获取的较高利润也吸引了众多商家经销。一些商家特别是小店,还把回收的二手机通过零件重新组装后再第二次卖给顾客。因为机子本身就存在问题,主要靠全新外观吸引人。有些零件是更换过的,但问题仍然很多。
有统计数字表明,我国市场上的水货手机年销售量达到1500万只。水货手机已经形成了和国外品牌行货手机、国产品牌手机三分天下的局面。水货手机不仅损害了消费者的利益,也扰乱了手机市场的秩序,冲击了正规手机厂家的生产。6月30日,国内主要的手机生产厂家之一夏新电子股份有限公司就发布了今年上半年经营出现较大亏损的公告。公告称,今年上半年,手机市场受到“黑手机”的冲击,市场竞争更加激烈。此前,另一主要生产厂家宁波波导股份有限公司也发布公告称,今年上半年的利润将下降50%。
这些品牌水货多
义乌消费者协会提醒消费者,下面这些品牌都不是正规渠道进来的手机,请广大消费者在购买时注意:搜豹、东方龙、美辰、星王、神龙、长城、宝石、威科、北极星、联科、诺科、彩龙、三新、苹果、金正、易拓、天马、金马、百家乐、吉事达、野马、百事达、海马、千里马、三信、银河、A王、至尊、小精英、哈利、宝莲灯、王者、首爱、星波、新星、农垦、太子、三声、宇宙、狮王、音乐王等。