发现一只窨井盖破裂，巡查人员马上掏出“可拍摄手机”将其拍下，并将影像立即传输给监督中心，监管中心网络上迅速显示该窨井盖的编号和所在位置，然后指挥中心把消息交给具体处置部门落实，最后修复完成的信息再次反馈给指挥中心，以便巡查人员确认修复……

　　这样的“数字化城市管理”新模式即将在杭州出现。昨天，记者从城市管理现代化发展战略研究报告会上获悉，去年北京东城区成功应用的这项数字化城管模式，将从今年开始在杭州、深圳等六个城市和南京市鼓楼区等四个地区进行试点推广。

　　据了解，这项数字化城市管理模式中，在其核心指挥中心会有一幅电子地图大屏幕，这是城市管理中运用的网格地图技术。即把城市以整齐的纵横网络覆盖，约每1万平方米面积为一个独立的管理单元(比如在北京东城区25.38平方公里的范围，就划分为1652个网格单元)。然后按照功能区划，将各种城市部件赋予“身份证编码”，纳入数据库GPS定位系统，这些编码都会显示在相应的万米单元网格图中。城市部件，指的就是道路、桥梁、水电气热等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公用设施。

　　若你在指挥中心的大屏幕上点击、放大其中一个网格，该地区内的窨井盖、树木、公共活动设施、路灯路牌等城市部件的数目和位置，将立即显示得清清楚楚。同时，在大屏幕上还能看到代表巡查人员的移动红点，他们对分管的网格实施全时段监控。

　　如果发生窨井盖丢失等情况，流动巡视的监督员通过配备的“城管通”(形状类似可拍摄手机)，通过城市管理特别号码，就可以在第一时间将信息发送到监督中心。而在情况处理后，巡查人员再次核查，并将信息反馈给指挥中心，形成了管理的“闭合回路”。

　　据介绍，根据北京的经验，应用数字化城管模式后，城管问题的平均处理时间可以由原来的一周左右缩短到12小时以内，每周的问题处理量相当于原来的半年处理量。