浙江日报8月16日德清消息(记者 周咏南)今天，省委书记习近平和副省长茅临生率省直有关部门负责人和湖州市主要领导等，来到德清县接待群众来访，由此拉开了今年省领导集中下访接访群众的序幕。这也是自2003年9月我省在全国率先建立领导下访接待群众制度后，习近平第三次到基层下访接待群众。

　　和前几次接访活动一样，7月下旬，德清县连续3天通过当地新闻媒体播报和公开张贴公告，让有诉求的老百姓进行预登记。从8月12日起，该县又连续3天在各乡镇(街道)发布正式公告，使省委主要领导要到这里来接访群众的消息迅速传遍十里八乡，人们翘首以待。截至8月14日，该县预登记的来访群众达152批、240人次。今天上午，尽管过了登记期限，仍有63批89人次从四面八方赶来登记。按照有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解的原则，工作人员全部作了接访安排。

　　为方便群众来访，这次接访的地点安排在德清二中，设有登记咨询点、休息区、候访区，共有基础设施和环境保护、劳动和社会保障、城市拆迁安置、企业改制、交通、土地承包、涉法涉诉等16个来访接待室。

　　住在禹越镇湖墩村周家庄的六旬老人沈清志第一个来到接待室。习近平热情地请他坐下，关切地询问他的生活情况。见省委书记和蔼可亲，老人紧张的心情平和下来，径直反映他的诉求。老沈曾是新疆生产建设兵团的上海知青，退职后来到德清居住生活了20年，现要求将其户口迁入德清。习近平在详细了解情况，并与有关部门负责人商量后说：“按国家政策，你不符合在浙江落户的条件，但考虑你的实际情况，出于同情心和人道关怀，拟将你的户口转入本地。”老沈饱经沧桑的脸庞顿时布满热泪，感激不已。

　　武康镇下柏村村民张月琴怀抱婴儿来到接访室，反映当地一个养殖场造成环境污染、影响群众生活的问题，要求其尽快搬迁。习近平认真听取她的反映，在征求有关部门和随行律师的意见后说，对小张反映的问题，我们要设身处地想一想，尽力办好，希望有关方面抓好落实。同时，信访群众也要积极配合，通过依法、逐级、有序、理性的渠道反映问题，自觉遵守和维护信访秩序。小张表示要按省委书记的要求依法信访，积极配合政府把这件事解决好。

　　今年74岁的武康镇居民傅祖荣，是县城中心街道拓宽工程的拆迁户，他向习近平一行反映由于开发商在建房时审批手续不全，致使他们购买的商品房至今无法办理房产证、土地证、契税证。习近平边听边记着笔记，然后征求有关部门意见后说：“这‘三证’应该办，请有关部门按规定抓紧办理，不要再让老人一趟一趟地跑。”镇负责人与工商、国土等部门协商后，当场答复在3个月内办结此事。老傅感动地说：“想不到拖了这么长时间的问题这次解决了，领导下访接待群众就是好。”

　　上午的接访一批接着一批，有年过七旬的白发老人，也有年轻的农村妇女，反映的问题主要涉及土地征用、房屋拆迁、“农嫁女”权益保障、企业转制、环境保护等。习近平耐心听取他们的意见和建议，不时与有关部门负责人进行商量，与上访群众耐心探讨。凡是能解决的问题，当场予以解决；对一时难以解决的问题进行交办处理；对有政策规定，但群众不太理解的问题作出解释和说明，使群众带着问题而来，怀着满意而归。

　　中午，在简单用餐后，习近平顾不上休息，又主持召开信访工作座谈会，听取市、县领导和省有关部门负责人的工作汇报，与大家深入研讨依法信访、依法处访工作。他说：“下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。各级党委、政府尤其是各级领导干部都要从保持党的先进性的高度，充分认识做好领导下访接待群众工作的重要性，长期坚持，抓紧抓好，抓出成效。”

　　临别时，习近平再三要求湖州市、德清县和省级有关部门对这次下访接待的信访件严格落实责任，抓好跟踪督查，及时妥善处理，以“件件有着落、事事有回音”的实效，真正取信于民。