放有电动车的地下车库起火,虽然火很快就被扑灭了,却引出了诸多疑团。
疑团一:如此“好心”,难以理解
王先生是做服装生意的,家住三里亭,单元楼地下车库是隔开的,平时他习惯把货存放在车库里,老婆的“无限”牌电动车也停在里面。
上月中旬,停放着电动车的车库突然起火,车库内的两大包衣服被烧了个精光,还有其他很多物品也被毁了。好在消防队及时救火,没有造成人员伤亡。王先生说,当时他粗略估计了一下自己的损失,约在一万五千元左右。“起火原因应该是电动车自燃。这辆电动车是去年9月花了近三千元买的,事发前它正在充电,车库里没有其他火源。”王先生说,他立即联系制造商——浙江无限能源科技有限公司,公司的刘老板不出两小时就赶到了现场。“刘老板说赔偿我七千元,第二天我就顺利拿到钱了。”王先生说,发生这样的事谁都不愿意,但当时觉得既然老板那么有诚意,少赔一点也是能接受的。
不过,刘老板说没有鉴定报告证明火是电动车引起的,他出七千元钱不是赔偿,而是补偿,原因是同情王先生。江干消防大队的工作人员也表示,起火原因不明(这也是一种火灾结果,很多火灾的结果都是这样的)。
王先生就想不明白了,如果不是电动车引起火灾,跟老板浑身浑脑不搭界,他怎么会好心出七千元?
疑团二:《一次性补偿书》是真是假
“因为喷水救火,车库里的积水足足有四五十厘米深,把邻居存放在车库里的东西都浸坏了。”火灾还殃及一楼住家的门窗,并把楼上住户设置在地下车库的下水管道也烧坏了,造成多户人家无法使用卫生间。“邻居找我赔偿,我只好再找刘老板。”王先生说:“刘老板叫我负责处理好邻里的赔偿,然后他再把钱给我。”
然而,王先生此后打电话给刘老板,刘老板却一直不接电话;他发了两次传真过去,也没有回音。“上个星期,我向消协投诉,他们居然向消协提供了一份假协议!”“当时我收了七千元,是写了一张收据,但绝对不是《一次性补偿书》。”王先生说,《一次性补偿书》上写着:“今收到浙江无限科技有限公司一次性补偿金合计人民币:柒仟元整,以上为三方友好协商结果,此事到此为止互不追究。”这些内容他在签字时根本没有看到。
昨天,记者和王先生一起去了该公司。公司工作人员出具了《一次性补偿书》的“原件”,并一再强调这是真的,如果王先生不相信,可以去鉴定。不过,这张《一次性补偿书》外面加了两层塑料纸,而且用订书机订住了。工作人员对此的解释是,怕它被王先生扯烂了。王先生很生气,他表示要去相关部门鉴定《一次性补偿书》的真伪。
刘老板不在单位,他在电话中说事情已经处理过了。刘老板的意思是,没有证据证明火是电动车引起的,公司的做法已经很厚道了。
疑团三:刘老板手脚为啥这样快
王先生想去做鉴定,但电动车已被商家拉走了。他说,如果火不是电动车引起的,老板为什么在事发后迅速把电动车拉走?
消费提醒:保存证据很重要
浙江星韵律师事务所徐建民律师提醒大家,遇到类似事情,首先要保存好证据,要把发票和物品残骸保存。这样,即使日后发生纠纷,消费者也有据可依。
另外,消费者在与经营者签订协议时,要注意以下几点:一、一定要把合同的全文看一遍;二、不同意的条款要与厂家协商,以求一致,否则就不要随意签字;三、如果有口头承诺,要尽量变成书面材料,签字后的书面内容是有法律效应的;四、最重要的是,签字以后要自己保存一份合同材料,以防对方做假。